故障排除時:
小型企業危機規劃師

簡介

面對業務危機時,您需要記住,這是時間的問題,而不是時間的問題。 危機隨時隨地都可能發生,從地質學家說將在太平洋西北部襲擊我們的“大危機”,到像一個心懷不滿的員工一次偷走您所有利潤的簡單事情,一次只能賺一美元。 在這兩種極端之間,實際上有數十種事件隨時可能影響您的業務。 有些只是路途上的顛簸。 其他人可以將您的業務搖到其核心。 還有一些情況可能非常糟糕,以至於您最終會關門大吉。

好消息是,您可以通過一些計劃和一些實踐來減少發生危機的機會或減少危機的影響。 這就是本在線指南的目標,目的是教您如何識別潛在危機,採取適當措施以預防或至少將其影響降至最低,然後安全地移至可以恢復正常的另一端,或者在至少,這是一個新常態。

擲骰子很危險。

危機管理不是火箭科學,但在許多方面都是一門科學。 這也是一門藝術,主要是因為沒有兩個事件是相同的。 但是,通過了解該過程,您可以按照已證明的步驟從頭到尾充滿信心地管理任何危機。 此外,您可以為您的業務創建一個非常簡單的危機計劃,該計劃可以極大地減少猜測,即使在您周圍陷入困境時也可以提供清晰的信息。

古老的格言,“不要推遲到明天就可以做今天的事情”似乎是專門為危機世界而創建的。 一個簡單的事實是,一場災難可能會在今天,明天或下週發生。 當然,您可以擲骰子,並希望它不會持續數年甚至數十年,但是您投入到企業中的所有汗水和辛勤工作真的值得您幸運地擲骰子嗎?

這不是問題,而是何時。

誠然,危機可能不會持續多年,從而使您陷入一種虛假的安全感。 但事實是,您的業務隨時可能發生危機,即使是員工盜竊您的盲目事件或俄羅斯黑手黨成員入侵您的數據並為贖金而將其劫持一樣簡單。 這可能發生在我們最好的人身上。 只需問一下Target,Home Depot或UPS的人,這些人近年來都面臨著嚴重的危機。

僅最近的新聞周期就應該說服您該做一些基礎工作了。 創紀錄的高溫,一百年的洪水和毀滅性的龍捲風在全國乃至全世界成為頭條新聞,我們甚至不會提及冰蓋融化和氣候變化之類的事情,這些都會對沿海企業和農業產生長期的,意想不到的影響。

是的,一個周密的危機計劃確實需要時間和精力。 但是數字很難爭論。 與公司遭受重大危機,測試您應對給定危機並相對毫髮無損地表現出來的能力相比,計劃和準備工作所付出的軟硬的美元成本簡直是九牛一毛。