随着经济开始回升,许多企业发现过去行之有效的方法将无法继续下去。 企业将不得不采用一种新的规范,在这种规范下,赚钱可能会退居二线,以缓解客户和员工对其健康的担忧。

新的健康标准将需要一种新的经商方式和一种新的思维方式。 对于高流量的企业尤其如此。 曾经是成功的标志的人满为患的房子可能反而会引起曾经忠诚的客户的警觉。

在华盛顿州,陡峭的企业学习曲线才刚刚开始。 该国其他地区已经在吸取一些教训。 在亚特兰大,“猪与珍珠”号获得了开放其内部用餐的绿灯,结果发现没有人愿意在狭窄的空间内用餐。 即使有适当的社交距离,客户还是选择了露台或外卖店。 主人不知道何时或是否再次流行就餐。

个人喜好和优先事项可能永远不会相同。 客户可能会拒绝接受COVID之前的最爱,因为无论交易多好或食物多好,他们都不会感到安全。

在有效的疫苗问世并广泛普及之前,公共健康和安全将继续处于最前沿,企业将需要树立公众的信心,并从根本上改变其生存的经营方式。

一位企业主说:“我不在乎您从事什么业务。在可预见的将来,您将从事健康和保健业务。”

您可以通过以下几种方法来引导您的业务来赚钱并建立信任,同时为第二次浪潮和新的在家下订单做准备。

现金不再是国王

不需要触摸键盘的电子支付将变得越来越重要和普遍。 Apple Pay,PayPal,Venmo和Zelle都已成为在无接触,社交距离遥远的世界中流行的付款方式。 将这些支付系统无缝集成到您自己的运营中将帮助您获得更多的销售额。

我现在就想要!

送货上门和当天交付将继续是新业务模式的重要组成部分。 客户已经习惯了送货上门的便利。 将近90%的在线购物者表示,他们愿意为当天或更快的交货付款。 但是,他们为特权支付的金额是有限制的,因此您需要尝试找到最佳位置。 即使您打开门,也要继续为您的业务找到可行的交付模型。 如果第二波到来,它可能最终将成为救星,而我们又回到了第一波。

转移 你的想法

如果您的工人是全职或兼职的远程办公,让他们回到拥挤的工作空间可能是一项艰巨的任务,尤其是如果他们有孩子在家。 创造性地思考如何以不同的方式安排员工,无论是远程办公,交错轮班,工作共享还是更多地使用技术来提高远程协作和生产力。

虚拟化

如果您还没有自己的在线商店,则可以投资一个。 它将创建弹性,并让您度过第二波或其他工作场所限制。 无论是用于WordPress,Etsy,Wix还是Amazon的WooCommerce,该工具都比以往任何时候都更易于使用,该公司的业务部门很小,可以帮助较小的零售商使用其履行和交付网络。 如果您需要帮助的人,自由职业者网站(例如Upwork.com或Guru.com)将具有电子商务专家。

摆脱僵局

您将需要找出维持社交距离的新方法。 在餐厅中分开桌子非常简单。 但是,您如何提供进入洗手间的通道,从而使顾客不必在拥挤的大厅里互相掠过? 如果您有入住限制,如何让客户知道他们何时可以进来? 在它们进入之前,它们应该在哪里上演,以便可以进行体温检查和症状检查? 客户越容易购物和感到安全,您将获得更多的回头业务。

你又是谁

如果您不知道您的客户是谁,以及如何与他们联系,请立即解决并开始认真建立这些关系。 当原始的在家下订单下降时,一直从事此业务的企业能够进行调整并保持资金流入。 成功的企业知道,最新的客户联系清单就是黄金,特别是当经济处于动荡状态时,这将持续数月甚至数年。

发挥创意

当然,每个业务都是不同的。 当您重新打开,重建甚至重新启动时,请换个思路。 如果您经营一家餐厅,请考虑将QR码放在每张桌子上的plex架子上,顾客可以单击以查看您的菜单和每日特色菜。 如果您是零售业者,请从Nordstrom的Trunk Club翻页,然后添加个人购物者服务,让顾客分享他们的喜好,然后您就可以为他们提供服务。 一个餐厅? 与市政府官员交谈,看看您是否可以封闭部分街道。 遍布全国的商店不断增加,餐馆可以使用停车场,甚至是街道的一部分来扩展座位,同时保持适当的社交距离。

一盎司的预防

尽管我们都希望有一种有效的疫苗能尽快面世,但明智的做法是为可能再掀起一波又更多的在家订购疫苗做好准备。 为了帮助您为这种情况做计划,我们整理了一个 新计划者 重新引导您进行下一步准备工作时,您将可以按照自己的意愿进行操作。

这些只是您应对我们经济中正在发生的变化的几种方式。 下个月,我们将研究小型企业如何在似乎没有其他效果的情况下改变其业务模式。 重塑自己绝对是艰苦的工作。 我自己做了一两次。 但是希望下个月的博客对您来说会更容易重塑。

 

在普吉特海湾的某个地方,想知道我是否还会再看到一个真正的办公室,

 

  • 罗伯