
โมดูลตอบสนองวิกฤต
ก่อนหน้านี้เราพูดถึงแนวคิดของโมดูล หลายเหตุการณ์ต้องการการตอบสนองที่คล้ายคลึงกัน หากเป็นไปได้คุณควรระบุการตอบสนองแบบแยกส่วนเหล่านี้และสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับแต่ละคำตอบ
ลองดูตัวอย่าง: การรั่วไหลของสารเคมีอันตรายเพิ่งเกิดขึ้นที่โรงงานของคุณ สถานการณ์การตอบสนองพร้อมด้วยโมดูลการตอบสนองที่เปลี่ยนได้ (Hold and Evacuate ในกรณีนี้) อาจมีลักษณะเช่นนี้
วิกฤต: การรั่วไหลที่เป็นอันตรายในสถานที่
- แยกพื้นที่รั่วไหลและนำทุกคนออกจากไซต์ไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย
- อย่าดึงสัญญาณเตือนไฟไหม้เว้นแต่จะสามารถทำการอพยพได้โดยไม่ต้องเข้าไปในบริเวณที่หกรั่วไหล
- ปิดระบบระบายอากาศไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ
- จัดการการปฐมพยาบาลทันทีหากจำเป็น
- กำจัดสิ่งปนเปื้อนบุคลากรหากจำเป็น ป้องกันการติดต่อกับเจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ
- โทรหา 911
- แจ้งหัวหน้าและผู้จัดการ Crisis Communications Center (CCC)
- ให้ผู้จัดการสถานที่หรือผู้จัดการ CCC บรรยายสรุปหน่วยดับเพลิงเมื่อมาถึง
- ผู้จัดการ CCC อาจเปิดใช้งาน Crisis Communications Center หาก:
-
-
- การดำเนินการหยุดชะงัก
- มีการบาดเจ็บหรือเสียชีวิต
- การรั่วไหลส่งผลกระทบต่อชุมชนโดยรอบ
- มีอันตรายใกล้บ้านหรือธุรกิจใกล้เคียง
- ในความร่วมมือกับหน่วยดับเพลิง CCC จะพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการระงับหรืออพยพ (คุณสามารถใช้โมดูลการตอบสนองนี้ในหลาย ๆ วิกฤตได้)
-
ถ้า ถือ ต้องระบุ:
-
-
- ให้พนักงานทุกคนอยู่ในสถานที่ปัจจุบัน
- ทำกิจกรรมต่อไปตามปกติ
- เข้าร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับการพิจารณา
- ปฏิบัติตามคำแนะนำของ CCC และ / หรือหน่วยดับเพลิง
- ปล่อยใครไม่เป็น
- ละเว้น / ขยายเวลาปิด
- ปิดผนึกและรักษาความปลอดภัยให้มากที่สุด
- จำกัด การเข้าถึงสื่อไปยังสถานที่ห่างไกล
-
หาก การอพยพ ต้องระบุ:
-
-
- ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่เผชิญเหตุฉุกเฉินเพื่อจัดทำแผนการอพยพที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
- ประกาศความจำเป็นในการอพยพผ่านระบบ PA ขอให้บุคลากรใช้แผนที่การอพยพในพื้นที่ทำงานของตน
- ขอให้พนักงานนำสิ่งของส่วนตัวใด ๆ ติดตัวไปด้วยในทันที (เช่นกระเป๋าเสื้อโค้ทโทรศัพท์มือถือเป็นต้น)
- คนสุดท้ายออกไปตรวจสอบพบว่าทุกคนถูกอพยพปิดไฟและปิดประตู
- พนักงานรายงานไปยังพื้นที่ประชุมส่วนกลางที่กำหนดไว้
- หัวหน้างานทันทีจะเข้าร่วมและรายงานการขาดงานใด ๆ ต่อผู้จัดการของพวกเขาหรือผู้จัดการ CCC ซึ่งรายงานบุคลากรที่สูญหายไปยังหน่วยกู้ภัยฉุกเฉินพร้อมชื่อและตำแหน่งสุดท้ายที่ทราบ
- เจ้าหน้าที่ทุกคนจะต้องอยู่ในพื้นที่ประชุมฉุกเฉินจนกว่าจะได้รับคำแนะนำเป็นอย่างอื่น ไม่มีใครให้ทิ้ง
- การจราจรจะถูกเปลี่ยนเส้นทางตามความจำเป็น หากจำเป็นต้องใช้การขนส่งทางเลือกอื่นให้ทำงานร่วมกับผู้จัดการ CCC เพื่อรักษาความปลอดภัย
- เมื่อได้รับอนุญาตพนักงานอาจตรวจสอบกับหัวหน้างานและกลับไปทำงานหรือออกจากสถานที่กลับบ้าน
-
- หลังจากสิ้นสุดวิกฤตแล้วให้กรอกรายงานและข้อเรียกร้องทั้งหมด
-
- ส่งไปยังผู้จัดการสถานที่และ / หรือผู้จัดการ CCC โดยเร็วที่สุด
-
อย่างที่คุณเห็นกระบวนการระงับหรือการอพยพก็เหมือนกันไม่ว่าจะเป็นการรั่วไหลของวัสดุอันตรายภัยธรรมชาติหรือภัยคุกคามอื่น ๆ ที่อาจทำให้พนักงานตกอยู่ในอันตรายหรือเป็นอันตราย คุณสามารถสร้างโมดูลจากโมดูลที่สามารถใช้ที่อื่นหรืออาจกลายเป็นป้ายในห้องอาหารกลางวันหรือโกดังของคุณก็ได้
สารบัญ
1. บทนำ
2. ทำไมคุณต้องวางแผนตอนนี้!
3. สี่ขั้นตอนของวิกฤต
4. การประเมินผลกระทบ
5. การประเมินความน่าจะเป็น
6. วาง All Together
7. การวางแผนผลลัพธ์
8. ล้างและทำซ้ำ
9. การพัฒนาแผนที่มีประสิทธิผล
10. ส่วนประกอบของแผน
11. โมดูลตอบสนองวิกฤต
12. ต้นไม้แห่งการตัดสินใจ
13. กำลังดำเนินการต่อ
14. สรุป
15. เทมเพลตและทรัพยากร