Covid-19

A เครื่องมือวางแผน 'Between Waves' สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

4 การตลาด

  • สร้างกลไกในการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อของลูกค้าของคุณเพื่อให้คุณสามารถรักษาการติดต่อกับพวกเขาได้ในระหว่างที่การดำเนินงานของคุณหยุดชะงักในอนาคต
  • พัฒนาโปรโมชั่นที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าสานต่อความสัมพันธ์กับคุณก่อนระหว่างและหลังธุรกิจของคุณหยุดชะงักเช่นส่วนลดซื้อหนึ่ง / รับหนึ่งโปรโมชั่นหรือรางวัลนักช้อปบ่อยๆ
  • ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณสร้างสิ่งต่อไปนี้และดำเนินการเผยแพร่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าที่มีอยู่ในขณะที่แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอการดำเนินงานและกิจกรรมต่างๆ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำเสียงของคุณมีความเห็นอกเห็นใจและมีเมตตา ทิ้งความแปลกประหลาดและอารมณ์ขันไว้ในภายหลัง ฐานลูกค้าของคุณอาจอยู่ในช่วงต่างๆของความเศร้าโศกหรือมีความวิตกกังวลเกี่ยวกับความเครียด
  • ตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บของคุณเพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณกำลังดูอะไรอยู่ แก้ไขการนำทางของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลที่ลูกค้าของคุณสนใจซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เริ่มระบาด
  • ลองนึกถึงการเพิ่มคุณลักษณะการแชทในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้คนในทีมของคุณสามารถตอบคำถามได้แบบเรียลไทม์ หากไม่สามารถทำได้ให้สร้างกล่องอีเมลเฉพาะสำหรับคำถามข้อเสนอแนะหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการระบาดโดยเฉพาะ เพียงแค่ตรวจสอบเป็นประจำเพื่อให้ผู้ส่งรู้ว่าคุณห่วงใย
  • หากมีการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณชั่วคราวเช่นความล่าช้าในการดำเนินการหรือการจัดส่งเนื่องจากการแพร่ระบาดให้ใช้เว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเพื่ออธิบายปัญหาและสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่
  • หากเว็บไซต์ของคุณมีบล็อกให้ใช้เพื่อให้ลูกค้าและบุคคลทั่วไปทราบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและกิจกรรมของเว็บไซต์ของคุณ