Covid-19

A เครื่องมือวางแผน 'Between Waves' สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

3. การสื่อสาร

  • สร้างกลไกในการแจ้งให้พนักงานทราบถึงสถานะของธุรกิจของคุณหากคุณจำเป็นต้องระงับหรือยุติการดำเนินงาน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณได้อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลส่วนตัวเพื่อให้คุณสามารถติดต่อได้จากระยะไกลหากธุรกิจถูกปิดหรือการดำเนินงานลดลง
  • ระบุบุคคลสำคัญสำหรับการสื่อสารภายในและการสื่อสารภายนอก ในช่วงวิกฤตคุณอาจไม่ต้องการติดต่อสื่อหลักเพราะมือของคุณจะเต็มแล้ว
  • เตรียมข้อความสำคัญพื้นฐานล่วงหน้า คุณต้องการมีข้อความภายในและภายนอกที่คุณสามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่คาดการณ์ไว้โดยไม่ต้องคิดอะไรได้ทันที
  • ประสานงานการตอบสนองของคุณกับเจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่เหมาะสมและหน่วยงานรับมือเหตุฉุกเฉินเมื่อจำเป็น
  • พัฒนาช่องข้อมูลภายในและภายนอกที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่คุณสร้างได้รับการปรับให้เหมาะกับผู้ชมหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่ม
  • เตรียมข้อความเกี่ยวกับสุขภาพและการป้องกันไว้ล่วงหน้าและใช้ช่วงพักเพื่อเสริมสร้างหลักปฏิบัติด้านสุขอนามัยที่ดีความสำคัญของการห่างเหินทางสังคมและโปรโตคอลในการรายงานอาการของ COVID-19 แยกเจ้าหน้าที่ที่มีอาการและแสวงหาการดูแลสุขภาพที่เหมาะสม
  • เตรียมข้อความเพิ่มเติมที่แจ้งให้พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบถึงการดำเนินการที่คุณกำลังดำเนินการหากมีกรณีที่ได้รับการยืนยันหรือมีการระบาดในสถานที่ประกอบธุรกิจของคุณ