ສ່ວນປະກອບແຜນການວິກິດ

ແຜນການທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຄວນມີສ່ວນປະກອບເຫຼົ່ານີ້:

  • ຊຸດໂມດູນຕອບສະ ໜອງ ທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ. ເມື່ອທ່ານລະບຸວິກິດການຕ່າງໆທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການ ດຳ ເນີນງານຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະເລີ່ມເຫັນຮູບແບບຂອງວິທີທີ່ທ່ານຄວນຕອບສະ ໜອງ. ການປັບປ່ຽນ ຄຳ ຕອບເຫລົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕອບສະ ໜອງ ໄດ້ໄວແລະ ເໝາະ ສົມໃນນາທີ ທຳ ອິດ, ຊົ່ວໂມງແລະມື້ທີ່ເກີດວິກິດ. ໂມດູນອາດປະກອບມີ: ການປິດສະຖານທີ່, ການອົບພະຍົບ, ການບັນຈຸທາງການແພດ, ໂປໂຕຄອນການຈັດການຄວາມໂສກເສົ້າ, ຕຳ ຫຼວດຫຼືການຕອບໂຕ້ກັບໄຟ, ແລະອື່ນໆ.
  • ການເຊື່ອມໂຍງລະຫວ່າງວິກິດການແລະ ໂມດູນ. ໂມດູນເຫລົ່ານີ້ສາມາດເຊື່ອມໂຍງກັບແຕ່ລະວິກິດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຍົກຕົວຢ່າງ, ສະຖານະການ "ນັກຍິງຢູ່ໃນສະຖານທີ່" ສາມາດກໍ່ໃຫ້ເກີດ 1) ການປິດລ້ອມ, 2) ການຕອບໂຕ້ຂອງ ຕຳ ຫຼວດ, 3) ການອົບພະຍົບທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນທິດທາງຂອງພວກເຂົາ, 4) ການໃຫ້ ຄຳ ປຶກສາຄວາມໂສກເສົ້າແລະ 5) ສູນສື່ສານນອກສະຖານທີ່. ການລັກຂະໂມຍອາດຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີໂມດູນ 2 ເຖິງ 4, ແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງ ທຳ ອິດແລະບໍ່ ຈຳ ເປັນທີຫ້າ. ທ່ານຄວນສາມາດ ກຳ ນົດໂມດູນໃຫ້ແຕ່ລະວິກິດຕາມ ລຳ ດັບທີ່ພວກເຂົາຄວນເກີດຂື້ນ. ຕາຕະລາງ Excel ງ່າຍໆສາມາດໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງນີ້.
  • ລະບົບຕ່ອງໂສ້ທີ່ກໍານົດໄວ້ຂອງຄໍາສັ່ງ. ແຜນການຄວນລະບຸຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບ. ນີ້ປະກອບມີຜູ້ທີ່ສາມາດໂທຫາສູນບັນຊາ Crisis ເຂົ້າໃນການປະຕິບັດງານ, ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການຕັດສິນໃຈຕອບໂຕ້, ສິ່ງທີ່ສະຖານະການແມ່ນ ສຳ ລັບການທົບທວນແລະອະນຸມັດການອອກສື່ແລະການເວົ້າຈຸດສົນທະນາ, ທາງເລືອກອື່ນທີ່ຈະເວົ້າເຖິງພາລະບົດບາດທີ່ຖືກມອບ ໝາຍ ຄວນຖ້າໃຜຜູ້ ໜຶ່ງ ນອນພັກຜ່ອນຫຼືເຈັບປ່ວຍ ຈັດການ CCC ທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກຫຼືນອກສະຖານທີ່.
  • ພິທີການກະຕຸ້ນ. ສິ່ງທີ່ຈະກະຕຸ້ນການເປີດໃຊ້ຂອງສູນບັນຊາການວິກິດ? ນີ້ຈະເປັນສັນຍານທີ່ຈະຍ້າຍອອກຈາກທຸລະກິດຕາມປົກກະຕິໄປສູ່“ ໂໝດ ຫ້ອງສົງຄາມ” ພ້ອມທັງສັນຍານທີ່ຈະກັບຄືນສູ່“ ປົກກະຕິ” ຫຼັງຈາກວິກິດການໄດ້ຜ່ານໄປແລະບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງມີ CCC ອີກຕໍ່ໄປ.
  • ພາລະບົດບາດຂອງທີມທີ່ຈະແຈ້ງ. ຄວນມີພາລະບົດບາດທີ່ຈະແຈ້ງ ສຳ ລັບຜູ້ທີ່ຈັດການການພົວພັນດ້ານສື່ມວນຊົນ, ການສື່ສານພະນັກງານ, ສື່ສັງຄົມ, ການພົວພັນກັບພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ / ຜູ້ຖືຫຸ້ນ, ຫ້ອງລາຍງານສື່ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບອື່ນໆ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຄວນໄດ້ຮັບການ ກຳ ນົດຢ່າງຈະແຈ້ງເພື່ອໃຫ້ສາຍຮັບຜິດຊອບພ້ອມທັງສາຍການລາຍງານແມ່ນຈະແຈ້ງຕໍ່ສະມາຊິກທຸກທີມ. ການ ນຳ ທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນ ຈຳ ເປັນທີ່ນີ້. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະມີພະນັກງານຫຼາຍ ໝື່ນ ຄົນ, ພວກເຂົາກໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຖືກ ນຳ ພາຜ່ານວິກິດ. ໃນຖານະເປັນນາຍຈ້າງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ທ່ານມີ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມປອດໄພແລະຊີວິດການເປັນຢູ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຂົາຂື້ນກັບທ່ານເພື່ອ ນຳ ພາໃນເວລາທີ່ມີວິກິດ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະເປັນຜູ້ ໜຶ່ງ ທີ່ຕັດສິນໃຈທຸກໆການຕັດສິນໃຈຕົວເອງ.
  • ຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ຈະແຈ້ງ. ທີມງານຂອງທ່ານຕ້ອງການຮູ້ວ່າຊ່ອງທາງໃດທີ່ຈະໃຊ້ເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ແຕ່ລະວິກິດ. ທ່ານຍັງຕ້ອງການທີ່ຈະອະທິບາຍຊ່ອງທາງການສື່ສານທາງເລືອກຄວນຈະເປັນຊ່ອງທາງຕົ້ນຕໍຫຼືແບບດັ້ງເດີມທີ່ຖືກປິດໃຊ້ງານຫຼືບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຊົ່ວຄາວ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະຄິດວ່າທ່ານຈະໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານໃນເວລາທີ່ມີວິກິດການ, ແຕ່ວ່າໃນໄພພິບັດທີ່ກວ້າງຂວາງເຄືອຂ່າຍສາມາດຕິດຂັດແລະບໍ່ມີປະໂຫຍດຫຍັງເລີຍ. ຄິດຢູ່ນອກກ່ອງກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງໄດ້ເຂົ້າໂຮງຮຽນເກົ່າໃນການສື່ສານໃນເວລາເກີດວິກິດ.
  • ແຜນການຄວນ ກຳ ນົດສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນວ່າໃຜຄວນຕິດຕໍ່ເພື່ອສະ ໜອງ ຄວາມປອດໄພ, ວິທີການເລີ່ມຕົ້ນເຄື່ອງຈັກຜະລິດໄຟຟ້າສຸກເສີນແລະສິ່ງທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຈາກມັນ, ບ່ອນທີ່ເກັບຮັກສານໍ້າມັນເຊື້ອໄຟເພີ່ມ, ສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຂາຍອາຫານສຸກເສີນ, ນ້ ຳ ແລະຜູ້ສະ ໜອງ ທາງການແພດ, ແລະອື່ນໆ ຄວນມີພື້ນທີ່ປະຊຸມສູນກາງ ສຳ ລັບຜູ້ອອກແຮງງານແລະວິທີການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດຢູ່ຫ່າງຈາກ ສຳ ນັກງານຫລັກຂອງທ່ານ, ເຖິງແມ່ນວ່າຊົ່ວຄາວ.
  • ການປະຕິບັດເຮັດໃຫ້ດີເລີດດັ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບາງວິທີທີ່ທ່ານສາມາດ ດຳ ເນີນການຝຶກຊ້ອມ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍວິທີງ່າຍທີ່ສຸດ.
    • ຍ່າງຂ້າມ. ຄືກັບທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້, ການຍ່າງຜ່ານແຜນການກັບຄູ່ຜົວເມຍແມ່ນຫຍັງ - ຖ້າສະຖານະການທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າແຜນການ ດຳ ເນີນງານໄດ້ແນວໃດ.
    • ອອກກໍາລັງກາຍ Tabletop. ສະຖານະການແມ່ນໄດ້ຖືກພັດທະນາລ່ວງ ໜ້າ ແລະທີມງານໄດ້ຜ່ານມັນໂດຍໃຊ້ຕ່ອງໂສ້ຂອງ ຄຳ ສັ່ງແລະຂັ້ນຕອນຕ່າງໆທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດໄວ້ໃນແຜນການ. ຫລັງຈາກນັ້ນ, ທີມງານຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ປ່ຽນແປງແຜນການຖ້າ ຈຳ ເປັນ.
    • ການ ຈຳ ລອງເຫດການ. ນີ້ແມ່ນສະພາບການຕົວຈິງທີ່ທີມງານຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ເຫດການທີ່ເຍາະເຍີ້ຍ. ການ ຈຳ ລອງຄັ້ງນີ້ໃຊ້ເວລາຫລາຍຊົ່ວໂມງແລະມີການແຊກຊ້ອນຫລາຍຢ່າງເຂົ້າໃນມັນເພື່ອໃຫ້ທີມງານສາມາດຈັດການທັງວິກິດການຕົ້ນຕໍແລະເຫດການທີສອງ.
    • ການຝຶກຊ້ອມເຕັມ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວສິ່ງເຫລົ່ານີ້ຈະຖືກສະຫງວນໃຫ້ແກ່ບັນດາບໍລິສັດທີ່ຈັດການກັບວິກິດທາງດ້ານສະເຕກສູງເຊັ່ນ: ການຮົ່ວໄຫຼຂອງນໍ້າມັນທີ່ມີທ່າແຮງ, ການຮົ່ວໄຫຼຂອງສານເຄມີຫຼືການເກີດອຸບັດເຫດທາງເຮືອບິນ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນແທ້ຈິງເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້, ລວມທັງຜູ້ເຄາະຮ້າຍແລະສະຖານະການທີ່ປ່ຽນແປງຕະຫຼອດເວລາ. ມັນຍັງມີລາຄາແພງຫຼາຍທີ່ຈະເຮັດແລະວາງແຜນຫຼາຍເດືອນ.

 

ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ເປັນປະໂຫຍດບາງຢ່າງ

ຄຳ ສັບພາສາຍີ່ປຸ່ນ ສຳ ລັບວິກິດແມ່ນ危機, ຫລື kiki. ເໝາະ ສົມ, ມັນມີ kanji 危, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າເປັນອັນຕະລາຍ, ແລະ機, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າໂອກາດ. ອີງຕາມວິທີທີ່ທ່ານວາງແຜນຫລືຕອບຮັບກັບວິກິດການ, ມັນອາດຈະເປັນທັງອັນຕະລາຍແລະເປັນໂອກາດ ສຳ ລັບທ່ານ.

ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຄວນຄິດເມື່ອທ່ານພັດທະນາແຜນວິກິດຂອງທ່ານ.

  • ວາງແຜນ ສຳ ລັບສະຖານະການທີ່ບໍ່ດີທີ່ສຸດແລະດີທີ່ສຸດ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານພິຈາລະນາທຸກທາງເລືອກ, ຮູ້ວ່າຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດອາດຈະເປັນ (ອັນຕະລາຍ) ພ້ອມທັງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດ (ໂອກາດ).
  • ໂປດປະຕິບັດ, ບໍ່ແມ່ນປະຕິກິລິຍາ. ໂດຍທົ່ວໄປວິກິດການທີ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຈະເປັນການຄວບຄຸມແລະຮ້າຍແຮງກວ່າປົກກະຕິຖ້າທ່ານບໍ່ສົນໃຈຫຼື ທຳ ທ່າວ່າມັນຈະຫາຍໄປເອງ. ການຕອບສະ ໜອງ ຂອງ Boeing ຕໍ່ອຸບັດເຫດ 737 MAX ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ດີ. ຢ່າເອົາຫົວຂອງທ່ານໃສ່ຊາຍ - ສະເຫມີຄວນເບິ່ງແຍງວິກິດທີ່ຍັງຄ້າງຄາໃນຂະນະທີ່ມັນຍັງຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນຂອງການ prodromal ແລະແກ້ໄຂມັນຢ່າງສະຫລາດແລະຕັ້ງຫນ້າ.
  • ຈັດໃຫ້ຢູ່. ຢ່າລໍຖ້າວິກິດການເກີດຂື້ນເພື່ອວາງແຜນການປັ່ນປ່ວນ. ການຝຶກຊ້ອມ, ການປັບປຸງແລະຮັກສາແຜນການຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສະຫງ່າງາມໃນຂະນະທີ່ທຸກຢ່າງທີ່ຢູ່ອ້ອມຮອບທ່ານປະກົດວ່າບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້.
  • ຮຽນຮູ້ຈາກອະດີດ. ຖ້າວິກິດການເກີດຂື້ນ, ໃຊ້ບົດຮຽນທີ່ໄດ້ຮຽນມາເພື່ອປັບປຸງທັກສະການຄຸ້ມຄອງວິກິດຂອງທ່ານ. ພົບກັບທີມງານຂອງທ່ານຫຼັງຈາກທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຕົກລົງແລະທົບທວນຄືນສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດ.
  • ຢ່າກ່າວໂທດ. ທ່າມກາງວິກິດການ, ຄວາມຜິດພາດຈະຖືກເຮັດ. ນີ້ແມ່ນ ທຳ ມະຊາດ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ເປັນມະນຸດແລະຕ້ອງປະຕິບັດກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງມະນຸດເຊັ່ນ: ຄວາມຢ້ານກົວ, ຄວາມໂສກເສົ້າແລະຄວາມໂກດແຄ້ນ. ຢ່າຟ້າວ ຕຳ ນິ. ສະແດງໂລກທີ່ມີຄວາມສາມັກຄີທັງພາຍໃນແລະພາຍນອກແລະພາຍຫຼັງວິກິດການໄດ້ຜ່ານໄປ, ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານສາມາດມີທັດສະນະບາງຢ່າງ, ແລະທົບທວນເບິ່ງວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງອາດຈະດີຂື້ນໄດ້ແນວໃດ.
  • ຢ່າເຮັດທຸກຢ່າງດ້ວຍຕົວເອງ. ໃນຖານະເປັນສະຖານະການຂະຫຍາຍຕົວໄປ, ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ຫລີ້ນບານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ຈະເປັນອິດສະຫຼະຄວບຄຸມ. ລວບລວມທີມງານຂອງທ່ານແລະໃຊ້ຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຄວາມສາມາດລວມຂອງພວກເຂົາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິກິດການຕ່າງໆ, ຈາກການພົວພັນກັບສື່ແລະການ ດຳ ເນີນງານຈົນເຖິງການຂົນສົ່ງແລະການເງິນ.
  • ຄິດຢູ່ນອກກ່ອງ. ເມື່ອເກີດວິກິດການ, ຈົ່ງກ້າວອອກຈາກສິ່ງທີ່ຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖານະການແລະເຂົ້າຫາບັນຫາຈາກທຸກຝ່າຍ. ເຕັມໃຈທີ່ຈະປະຕິບັດຄວາມສ່ຽງທີ່ຖືກວັດແທກເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.
  • ສະຫງົບງຽບ. ແຜນການວິກິດຖືກອອກແບບມາເພື່ອວ່າທ່ານຈະບໍ່ຕ້ອງຕົກໃຈ. ທ່ານສາມາດມີຄວາມຊັດເຈນ, ແມ່ນແຕ່ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ເຄັ່ງຄັດທີ່ສຸດແລະບໍ່ແນ່ນອນທີ່ສຸດເພາະວ່າທ່ານມີແຜນການທີ່ມີສະຕິໃນຕົວທີ່ທ່ານສາມາດຕິດຕາມໄດ້.
  • ຢ່າຕົກໃຈໃນເວລານີ້. ຈືຂໍ້ມູນການ. ວິກິດການໃນທີ່ສຸດກໍ່ຈະຜ່ານໄປ. ມັນອາດຈະເປັນຊົ່ວໂມງ, ມື້, ອາທິດຫລືແມ້ກະທັ້ງເດືອນ, ແຕ່ມັນຈະຜ່ານໄປແລະເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ ໃໝ່. ອົດທົນແລະຢ່າເສຍເວລາຫຼາຍໃນການຕໍ່ສູ້ຮົບທີ່ບໍ່ມີຫຍັງກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊະນະສົງຄາມ.