예방 방어

 코치는 재난 계획의 중요성에 대해 경고합니다.예상치 못한 기대

모든 것이 완벽하게 진행되는 때가 있습니다. 팀은 기름칠이 잘 된 기계처럼 함께 일하고 있으며, 주문을 좌우로 기록하고, 비즈니스를 마음대로 현장에서 위아래로 움직이고, 경쟁자들은 당신의 움직임을 막을 수 없습니다.

그리고 완전히 예상치 못한 일에 뒤에서 맞았습니다.

세계적인 유행병처럼.

COVID가 우리에게 다른 것을 가르쳐주지 않았다면 모든 중소기업은 건강과 생존 가능성을 보호하기위한 위기 계획을 마련해야합니다. 위기 계획이 마련되면 화재가 시작되기 전에 이미 소화기가 설치되어 있기 때문에 격렬하고 은유적인 화재와 싸우는 방법을 알 필요가 없습니다.

위기는 홍수, 지진 및 화재에서 컴퓨터 해킹, 핵심 파트너의 상실, 시위 또는 파업에 이르기까지 모든 것이 될 수 있습니다. 일부는 발생할 가능성이 거의 없습니다. 다른 사람들은 귀하의 비즈니스를 핵심으로 흔들 수 있습니다.

위기 계획의 목표는 1) 발생할 가능성과 2) 비즈니스에 미칠 영향 측면에서 가능한 모든 결과를 식별하는 것입니다. 비즈니스에 영향을 미칠 수있는 다양한 이벤트를 파악한 후에는 이벤트가 처음에 발생하지 않도록 방지하거나 발생하는 경우 그 영향을 줄이는 데 얼마나 많은 제어권이 있는지 결정합니다. 이것은 영향의 정도 특정 이벤트를 끝냈습니다.

예를 들어, 강도의 가능성이 높은 사업을 운영 할 수 있습니다. 이벤트의 가능성을 줄이거 나 (보안 카메라, 도난 방지 장치, 알람, 주차장에 더 많은 조명 설치 등) 이벤트의 영향을 줄이거 나 귀중품이 보이지 않게 비즈니스에 미칠 영향을 줄일 수 있습니다. , 구내 현금 금액 감소 등).

위기를 파악한 후에는 각각에 대해 1 가지 주요 질문을하고 10 (최소 영향)에서 XNUMX (가장 큰 영향)까지 등급을 매길 수 있습니다. 

물어볼 질문들 :

1. 위기로 인해 강도가 높아질 위험이있는 경우, 위기가 얼마나 강렬하고 얼마나 빨리 발생할 수 있습니까?
2. 당신의 위기가 뉴스 매체 나 정부 규제 기관과 같은 다른 사람의 눈에 띄게 될 것입니까?
3. 위기가 사업의 정상적인 운영을 어느 정도까지 방해합니까?
4. 내 / 외부 공개 이미지가 위험에 노출되어 있습니까?
5. 귀사의 수익이 어느 정도까지 손상됩니까?

그런 다음 XNUMX 개 답의 합계를 XNUMX로 나누어 평균을 구합니다.

강도를 예로 들어 보겠습니다.

이달의 이벤트 Q # 1 Q # 2 Q # 3 Q # 4 Q # 5 평균
1. 강도 7 8 9 2 3 5.8

이제 이것을 더 자세히 살펴 보겠습니다.

강도는 빠르게 심화되므로 질문 # 1은 7 점으로 기록됩니다. 경찰이나 다른 법 집행 기관이 관여 할 것이므로 # 2는 9입니다. 적어도 하루 종일, 아마도 더 오래 동안 귀하의 사업이 중단 될 것입니다. 손상, 부상 또는 사망이있는 경우 질문 # 8에 3을 입력하십시오. 당신의 이미지가 상처를 입을까요? 아마도 피해자가 아니므로 # 4는 2입니다. 특히 보험에 가입했거나 돈이나 물품이 회수 된 경우 재정적 영향은 무시할 수있을 것이므로 # 5는 3입니다. 이것은 5.8의 영향을줍니다. (점수 합계를 5로 나눈 값)

이제 이벤트가 0 ~ 100 % 범위에서 발생할 확률을 평가합니다. 이것은 당신에게 5.8 / 60과 같은 공식을 제공 할 것입니다. 즉, 그것은 중간 정도보다 약간 더 높은 영향을 미치고 그것이 일어날 확률이 상당히 높습니다.

영향이 높고 확률이 높은 모든 잠재적 위기를 식별하고 그 영향을 줄이거 나 처음에 발생할 가능성을 줄이는 방법을 찾고 싶습니다.

위의 예로 돌아 갑시다. 귀하의 비즈니스는 중범 죄 지역에 있습니다. 강도의 가능성을 평가 한 후 강도를 방지하기 위해 보안 카메라, 경보 및 기타 조치를 추가하여 강도가 발생할 가능성을 줄이기로 결정했습니다. 또한 보험 적용 범위를 업데이트하고 금고를 추가하여 영향을 줄입니다.

운영에 영향을 미칠 수있는 각 위기에 대해 유사한 시나리오를 실행하려고합니다. 임박한 좀비 대재앙을 생략 할 수 있지만, 2020 년에 전 세계적으로 유행 할 것으로 예측 한 사람은 아무도 없습니다.

영향 또는 이벤트를 평가할 때 비용을 어렵게 고려하십시오. 부드러운 달러. 하드 달러는 상대적으로 계산하기 쉽습니다. 이는 즉각적인 여파로 손실 된 실제 달러입니다. 반면에 소프트 달러는 계산하기가 더 어려울 수 있습니다. 이러한 비용은 생산성 감소, 직원 사기 감소, 결근 증가, 근로자 보상 청구 증가, 언론 부실, 지역 사회 지원 침식 등과 관련이 있습니다.

당면한 위기에 따라 개입 비용은 가능한 손실에 대한 하드 비용과 동일하게 보일 수 있습니다. 그러나 소프트 달러 손실은 초기 위기가 지난 후에도 종종 너무 늦을 때까지 알아 차리지 못한 채 계속해서 수익을 잃는 비즈니스에 작은 영향을 미칠 수 있습니다.

잘 짜여진 위기 계획에는 또 다른 이점이 있습니다. 혼돈 속에서 자동으로 질서를 생성합니다. 모든 시나리오와 가능한 결과를 고려할 필요는 없습니다. 이미 기록되어 있습니다. 당신과 당신의 팀은 계획을 따르기 만하면됩니다. 'A'가 발생하면 'B', 'C', 'D', 'E'등을해야한다는 것을 이미 알고 있습니다.

이것은 위기 및 재난 계획 및 관리에 대한 매우 기본적인 자습서이지만 1) 위기 계획은 전체 비즈니스 계획의 중요한 부분이며 2) 계획이 없으면 비즈니스를 불구로 만들거나 심지어는 죽일 수도 있음을 보여줄 것입니다. 소기업.

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