지금 계획해야하는 이유!

기업은 눈앞에서 재난이 발생하기를 기대하지 않습니다. 확실히 BP는 4.9 만 배럴을 멕시코만의 바다와 해변으로 방출 한 Deepwater Horizon 기름 유출을 예상하지 못했습니다. Barilla Pasta는 동성애자에 관한 이탈리아 라디오 쇼에서 CEO의 발언이 미국에서 세계 반쯤 떨어진 곳에서 판매가 급감 할 것이라고 예상 한 적이 없었으며, TV 셰프 Paula Deen에서 몇 년 전에 발언 한 일부 인종 비방이 그녀의 멀티- 백만 제국의 핵심입니다.

이러한 기업이나 개인은 특정 위기가 오는 것을 보지 못했을 수도 있지만, 실사를 수행하고 가능성을 고려하고 대처할 위기 계획을 위조했다면 훨씬 더 효과적으로 대응할 수 있었을 것입니다. 그것.

계획의 일부로 다음을 수행해야합니다.

  • 아무리 멀리 떨어져 있어도 자신에게 영향을 미칠 수있는 모든 잠재적 위기를 식별하십시오.
  • 처음에 발생하는 위험을 최소화하기 위해 수행 할 수있는 조치를 결정하거나, 발생할 경우 발생할 수있는 피해를 최소화하십시오.
  • 위기 상황에서 따라갈 수있는 비즈니스 연속성 계획을 만들어 프로세스를 안내하십시오.
  • 최소한 XNUMX 년에 한 번 계획을 테스트하고 훈련에 따라 계획을 변경하십시오. 두 가지 위기가 모두 동일하지 않으므로 대응을 유연하게 유지해야합니다.

신중하게 만들어진 포괄적 인 위기 계획은 위기 상황에서 다음에해야 할 일을 아는 데 도움이됩니다. 소방과 같은 방식으로 위기 계획을 생각하십시오. 화재가 발생하면 처음부터 화재가 발생하지 않도록 모든 것을 할 수 있습니다. 그것이 터지면 최소한 소화기가 어디에 있는지 알고 있습니다. 화재에 접근하는 방법을 알아 내려고 노력하는 동안 화재를 진압하는 것은 거의 불가능합니다. 시도하면 화상을 입을 가능성이 더 큽니다.

다음은 운영을 방해하거나 심지어 업무를 중단 할 수있는 몇 가지 이벤트입니다.

  • 자연 재해 – 이는 지진, 토네이도, 허리케인, 산사태 등을 포함하여 가장 잘 알려진 위기입니다. 자연 재해에는 수도관 파열로 인한 홍수 또는 폭풍에 더 이상 물을 담을 수없는 붕괴 된 지붕이 포함될 수 있습니다. Gallup의 한 설문 조사에서 설문 조사에 참여한 기업의 30 %는 자연 재해로 인해 지난 24 년 동안 XNUMX 시간 이상 문을 닫았다 고보고했습니다.
  • 절도 또는 기물 파손 – 절도는 금전적 일 수 있지만 데이터 또는 지적 재산의 손실 또는 비활성화 일 수도 있습니다.
  • 불 - 화재는 건물 배선의 단락, 방화, 폭풍우로 인해 쓰러진 전력선, 또는 도구 나 기기가 남아있는 경우 발생할 수 있습니다.
  • IT 실패 – 여기에는 컴퓨터 바이러스, 해킹, 시스템 오류 또는 백업에 전혀 신경 쓰지 않은 하드 드라이브가 포함될 수 있습니다. 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 심각한 데이터 손실을 겪는 기업의 93 %가 XNUMX 년 이내에 폐업합니다.
  • 귀하의 사업장에 대한 제한된 액세스 – 이는 가스 누출 또는 현장 사망자가있을 때 발생할 수 있습니다. 귀하의 위치에 대한 액세스를 제한하는 이벤트 중에 원격으로 비즈니스를 어떻게 운영 하시겠습니까?
  • 주요 직원의 상실 또는 질병 – 여기에는 자동차 사고로 회사 설립자가 예기치 않게 사망하거나 뇌졸중이나 심각한 질병으로 무력화 한 고위 경영진이 포함될 수 있습니다.
  • 질병 또는 감염의 발생 – 식품 산업은 살모넬라 또는 대장균 발병을 정기적으로 처리하지만 여기에는 간염 또는 홍역 진단을받은 직원도 포함될 수 있습니다.
  • 테러 공격 - 예, 이것은 당신에게 일어날 수 있습니다. 오클라호마 시티 폭탄 테러 또는 9/11을 기억하십니까? 직접적인 표적이 아니더라도 부수적 인 피해 나 여파로 시설에 대한 접근 부족으로 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 공급 업체 또는 고객 위기 – 공급 업체가 귀하에게 제품이나 소모품을 제공하지 못하게하는 이벤트는 무엇입니까? 고객이나 고객이 제품이나 서비스를 구매하기 위해 사업장에 갈 수 없거나 전화가 꺼져서 전화를 걸 수 없으면 어떻게됩니까? 그리고 제품 리콜, 심지어 제조가 아닌 판매 만하는 제품에 대한 리콜을 어떻게 처리 하시겠습니까?
  • 비난하는 언론 보도 – 귀하의 비즈니스를 손상시키기 위해 기사가 사실 일 필요는 없습니다. 언론에서 폭파 당하거나 편집자에게 보내는 편지를 받으면 어떻게 하시겠습니까? 응답해야합니까? 그렇다면 어떻게 대응해야합니까? 그리고 소셜 미디어 시대와 24 시간 뉴스 사이클 시대에 부정적이거나 악의적 인 정보의 확산을 어떻게 처리합니까?

중소기업 및 신생 기업에게 한마디…

여러분은 이것을 읽고 스스로 생각할 수 있습니다.“하지만 나는 단지 집에서 일하는 일인 일뿐이거나 나를 위해 파트 타임으로 일하는 소수의 직원이 있습니다. 이 모든 작업을 수행해야하는 이유는 무엇입니까?”

간단한 대답은 비즈니스를 만들고 구축하는 데 많은 노력, 돈, 시간 및 자원을 투입했기 때문입니다. 그 모든 달, 심지어 수년간의 작업이 예상치 못한 단 한 순간에 휩쓸 릴 수 있습니다. 간단한 계획이라도 위기 계획을 세우는 것은 어려운시기를 안내하여 크든 작든 상관없이 위기에서 벗어날 수 있도록 도와 줄 것입니다. 계획을 세우는 데 열중하거나 훈련을 할 필요도 없습니다.

그러나 보험 사본, 법인 설립 문서 및 계좌 번호를 사업장에서 안전하게 보관하는 것부터 위기 상황에서 직원에게 연락하여 언제, 그리고 있는지 알려주는 방법에 이르기까지 소화기가 어디에 있는지 알고 싶습니다. 직장으로 돌아갈 수 있습니다.

사업을 보호 할 계획이 없다면 사업을 시작하는 이유는 무엇일까요? 더 중요한 것은 계속해서 지옥이나 만세를 유지하는 것입니다.