チームが中小企業のマーケティング戦略をレビューします

オンラインストアのマーケティング

おめでとう! このチュートリアルを読んでいる場合は、サービス、製品、および価値を顧客やクライアントに売り込むためのWebサイトを作成した中小企業の仲間入りをしている、または間もなく参加することになります。 競合他社を含む中小企業の60%が、最近のビジネスの成功にWebサイトが不可欠であることをまだ理解していないため、あなたは今や群を抜いています。

ウェブサイトは、見込み客やクライアントとの関係を構築して、彼らが通りのすぐそばであろうと世界の途中であろうと、情報に基づいた購入決定を下すのに役立つ重要なリード生成ツールとして機能します。

米国の人々の230.5%は、これらの決定を行うためにインターネットを使用しています。 これは、ビジネスや製品を調査し、価格と機能を比較し、購入を完了しているXNUMX億XNUMX万人の潜在的な顧客です。 それは米国だけです。 全顧客のXNUMX%と世界の購買力のXNUMX分のXNUMXは海外にあります。

もちろん、最もすばらしいWebサイトでさえ、誰もアクセスしなければ、時間と労力を費やす価値はありませんでした。さらに悪いことに、誰もWebサイトから何かを購入したり、少なくとも電話を手に取ったりすることはありません。

これは、マーケティングが中心的な役割を果たす場所です。 あなたがあなたの製品とサービスの意識を構築するために物理的なビジネスを売り込んで宣伝するのと同じように、あなたはあなたのウェブサイトとオンラインストアをほとんど同じ方法で宣伝する必要があります。

広く管理および販売されているWebサイトとオンラインストアは、物理的なビジネスの仮想的な拡張であり、24時間年中無休で機能します。 少なくとも、Webサイトのアドレスは、すべての広告、ソーシャルメディアの投稿、プレスリリース、電子メールブラスト、および電子メールの署名行に表示される必要があります。

ツールとテクノロジーの進歩のおかげで、Webサイトは、リアルタイムの在庫更新や仮想カスタマーサービスの提供から、忠実な顧客への特別な「会員限定」販売についての通知まで、物理的なビジネスで実行できるすべてのことを実行できます。 少し計画を立てれば、Webサイトは、顧客の関心を維持し、オンライン注文を流入させることができる動的なマーケティングおよび販売ツールになります。

競合他社ではなくあなたから購入するように、人々に仮想ストアフロントを訪問させるための実証済みの戦略をいくつか紹介します。

メールとテキストを戦略的に使用する

あなたのウェブサイトへの訪問者に特別オファーを受けるためにオプトインするように頼んでください。 これは、チェックアウトプロセス中にショッピングカートの簡単なチェックボックスを使用して行うか、ホームページにウィンドウをポップアップして、訪問者の連絡先情報と、特別なプロモーションやオファーで個人に連絡する許可を求めることができます。 Omaha Steaksはこれを見事に行い、オファーを受け取る許可を毎週(場合によっては毎日)のテキストや電子メールで結び付けて、別の魅力的で期間限定のオファーを宣伝します。

ブログを始める

これは、あなたの名前と提供物を世間の目に留まらせるための優れた方法です。 ここでの秘訣は、価値のあるものを無料で提供することです。 これは、知識、洞察、役立つヒント、ハウツーなどを意味し、顧客はそれを高く評価し、受け取ることを楽しみにしています。 そして、あなたがたまたま各本の最後に特別なブログのみのオファーを追加した場合、誰があなたを責めるでしょう。 これは土壇場の戦略ではありえないことを覚えておいてください。 あなたはあなたが何について書くつもりであるかを計画し、設定された出版スケジュールに固執する必要があります。 あなたのブログが月曜日の朝に最初に出てくることになっているなら、それが毎週月曜日の朝であることを確認してください。 また、投稿に写真を追加してください。 (このような)テキストの長いページは、気が遠くなるような読み物になる可能性があります。 理想的には、ブログはあなたのウェブサイトに格納されるべきです、それで人々は完全なブログを読むためにあなたのサイトに行かなければなりません。 あなたの記事の一部だけがFacebook、Twitter、またはLinkedInに投稿されており、それらをフックして、ReadOn…リンクをたどるのに十分です。

他の誰かのブログの主題になる

他の誰かにあなたを宣伝してもらうことは常により強力です。 あなたの空間で誰が引っ越し業者であり、シェーカーであるかについて少し調べてください。 彼らのブログを読み、コメントを投稿し、関係を築き、そして会話でフォローアップします。 最終的に、彼らはあなたの製品を見たり、あなたのサービスを体験したりするかもしれません、そしてあなたが運が良ければ、彼らはそれを彼らの聴衆と共有するでしょう。 インフルエンサーにXNUMXつの製品を送信することもできます。 XNUMXつは保持し、もうXNUMXつはプロモーションで提供します。 ただXNUMXつの警告。 映画評論家のように、彼らはあなたを愛することも嫌うこともできます。 あなたが瞬間を共有したからといって、彼らがあなたのいたるところに子鹿になるという意味ではありません。 暑さに耐えられない場合は、インフルエンサーのキッチンに近づかないでください。

ビデオスターになる

YouTube、Instagram、TikTokは、製品やサービスを宣伝するために作られました。 製品の使用方法に関する舞台裏のビデオまたはチュートリアルを実行します。 たとえば、ヘアアクセサリーを販売している場合は、視聴者にそれらをいくつの方法で着用できるかを示します。 犬のおやつを販売する場合は、それらを作るために使用するプロセスを示してください。 他のソーシャルメディアやあなたのサイトでビデオを共有してください。 それらを簡単に共有できるようにします。 また、手順や材料の読みが鈍いだけでなく、活気があることを確認してください。 そして、パワーポイントによる死から離れてください。 213枚のスライドを画面外で無人機が通り抜けるのを聞きたくない人はいないでしょう。

あなたにぴったりのチャンネルを見つける

ソーシャルメディアは、あなた、あなたの製品、そしてあなたのサービスを売り込むための素晴らしい方法です。 ただし、飛び込む前に調査を行って、どこで時間を過ごすべきかを把握してください。 あなたの理想的な顧客はどこで時間を過ごしますか? たとえば、ミレニアル世代の場合、Facebookにぶら下がっていない可能性があります。これは、InstagramとTikTokが登場したことで、古い人口統計にますます偏っています。 モデルが企業間または企業対政府である場合は、LinkedInを忘れないでください。 あなたの製品がファッション、家庭、食品、または収集品の世界にある場合、特に女性の買い物客をターゲットにしている場合は、Pinterestを見逃さないでください。 Pinterestは、米国では84%が女性で、25〜54歳です。つまり、顧客が行く場所に行き、お気に入りの新しいアプリを見つけたら、群衆をフォローします。 MySpaceがいつだったか覚えていますか? 今ではFacebookのジョークであり、FacebookはInstagramの群衆のジョークです。

それをミックス

適切なプラットフォームを見つけたら、必ず視聴者と交流してください。 あなたの製品やサービスについて投稿し始めるだけではいけません。 それは本当のターンオフです。 人々にあなたとあなたのビジネスを知ってもらいましょう。 あなたの専門知識と経験を共有してください。 あなたがあなたのビジネスを始めた理由、またはこれまたはその製品またはサービスを作成した理由の話をしてください。 質問に答える。 フォロワーに、あなたの製品を使用している自分の写真を投稿するように依頼します。 あなたは忠実な聴衆を作りたいと思っています。ソーシャルメディアでの関係構築は、潜在的な顧客基盤を構築するだけでなく、顧客にあなたのことを友人や家族に話してもらうための優れた方法です。

有料広告を試す

広告予算が​​少ない場合は、FacebookやLinkedInで有料広告が機能するかどうかを確認してください。 これらのキャンペーンの成功は、これらの広告の効果を評価するためのWebサイトのコンバージョンに基づいています。 ますます忠実な顧客との関係を継続的に構築したいことを忘れないでください。 誰もが見込み客としてスタートします。 あなたのマーケティングと広告戦略は常に彼らを長期的な顧客に変えることです。 最近の誰もが毎週何千ものメッセージで攻撃されているので、最初から目立つ必要があります。 有料広告が機能しない場合は、タイミングの問題であるか、間違ったメッセージで間違ったオーディエンスをターゲットにしている可能性があります。 広告は実験と結果がすべてです。 あなたが世界で最高のdo-dadまたはwhatchamacallitを持っていても、あなたは常に金を打つとは限りません。 そして、成功と多くのサイトトラフィックを間違えないでください。 それはすべて、販売を行い、その見込み客を忠実な顧客に変えることです。

あなたの名前を出しなさい

あなたの車、バン、SUVまたはピックアップはあなたが町を運転するときに無料の看板として役立つことができます。 あなたの名前、製品で車両を包むことを考えてください 影響により その上のウェブサイトのアドレス。 商品を販売している場合は、配送ボックスと内部のパッケージに会社名とWebサイトのブランドが付いていることを確認してください(Amazonを考えてください)。 この情報は、梱包票と請求書にも記載されている必要があります。 ちょっとしたお礼状も痛くありません。 実店舗がある場合は、バッグに電話番号とオンラインストアの住所が印刷されていることを確認してください。特に、何度も使用できるように設計されています。

レンガとモルタルの場所を更新します

実店舗がある場合は、オンラインストアの住所が、テントカードとして、またはバッグに入れることができるはがきとして、カウンタートップに目立つように配置されていることを確認してください。 窓にしがみつくことはもう一つの優れた戦略です。 それらを店先の窓、車の後部窓、および正面玄関の両側に追加して、顧客が出入りするときにそれを見ることができるようにします。 クローズドサインをお持ちの場合は、オンラインストアのアドレスを追加してください。 オンライン注文を提供するレストランを経営している場合は、注文する住所がメインメニューの下と印刷メニューの下部に表示されていることを確認してください。

コンテストを開催する

コンテストは、ウェブサイトやオンラインストアへのトラフィックを増やすための優れた方法です。 コンテストが合法で合法であることを確認する必要があります。また、勝者に価値のあるものを提供する必要があります。 その見返りとして、メールアドレスや電話番号などの情報を応募者に要求することができます(結局、彼らが勝った場合は連絡する必要があります)。これを使用して、メールやテキストの連絡先リストを増やすことができます。 コンテストの細字は、コンテスト、景品、特別割引などの他のプロモーションと連絡を取り、オプトアウトできるようにする許可をコンテスト参加者に知らせていることを確認してください。

法的な部分についての簡単なメモ: ワシントン州では、コンテストに参加したり、スクラッチチケットやゲームのピースを受け取ったりするために、価値のあるものを購入するように人に要求することはできません。 電子メールでの入力要求など、購入せずに入力するオプションを提供する必要があります。 今や正当な部分:何かを購入した顧客のエントリとは別のバケットに非購入エントリを配置することはできません。 すべてのエントリから描画する必要があります。

定期的にスペシャルを提供する

ほとんどのオンラインショッピングプラットフォームには、プロモーションコードを使用するオプションがあります。 それらを使用して、遅い販売サイクル中に売上を生み出すプロモーションを作成したり、選択したアイテムの50%オフや、50ドルを超える注文の送料無料などのホリデースペシャルを作成したりできます。 あなたが顧客の心の中で頭にとどまるようにあなたのスペシャルを広げてください。

出荷にクーポンを含める

再注文を増やすには、次の注文の割引または無料ギフトを提供する顧客クーポンを各出荷に含めます。 オファーがオンラインストア向けである場合は、オファーを印刷する前に、ショッピングチェックアウトで割引コードをテストしてください。 50%の割引または送料無料のオファーを取得することほどイライラすることはなく、オンラインストアはコードを受け入れません。

ボイスメールを忘れないでください

保留中のメッセージまたは誰かがボイスメールを残す前のメッセージがある場合は、必ずオンラインストアのアドレスを含めてください。 誰かが最初にそれを取得できるように、または営業時間やその他の連絡先情報を間に挟んで最初と最後にそれを言うことができるように、はっきりとゆっくりと言ってください。

ボタンアップ

従業員がいる場合は、オンラインストアのアドレスが記載されたボタンまたは名札を着用してください。 「オンラインで私たちと一緒に買い物をする(URLはこちら)」のようなものです。

検索エンジン向けに最適化する

あなたのオンラインストアは、あなたが詰め込んだその創造性を行使する場所ではありません。 検索エンジンがあなたの製品を見つけて、それらを高ランクの検索エンジンの結果として表示できるように、製品名と説明には戦略的にキーワードを散りばめる必要があります。 最も重要なキーワードは製品名です。 「ミッドセンチュリー」など、アイテムが何であるかを説明する必要があります 電気スタンド、" "青い カシミアスカーフ、」または「シルバーアンカー ネックレス不公平に聞こえますが、検索エンジンはあなたの心を読んだり、あなたの機知に富んだ説明を解釈したりすることはできません。 よくわからない場合は、顧客が商品を見つけるために使用すると思われる検索エンジンにキーワードを入力して、どのような結果が表示されるかを確認してください。 または、競合他社のサイトでも同じことを行い、結果が何を示唆しているかを確認します。 それでも創造性を発揮したい場合は、名前ではなく製品の説明を使用して、別のキーワードを忍び込ませる方法を見つけてください。

あなたの写真にもキーワードを付けましょう

検索エンジンも写真を通してあなたを見つけることができます。 写真を編集して保存するときは、ページができるだけ早く読み込まれるように正しいサイズで保存されていることを確認してから、キーワード(blue-scarf-with-polka-dots.jpgなど)を使用して名前を付けてください。 これは、検索エンジンがそれらを適切にカタログ化するのに役立ちます。 ああ、いくつかのショッピングモジュールでは、サムネイルと同じ画像の大きいバージョンを読み込むことができます。小さいものは商品ページに表示され、大きいものは誰かが詳細を確認したいときに表示されます。

スポンサーのもの

あなたが田舎のコミュニティにいるなら、主要なイベントのスポンサーになることは合理的に手頃な価格です。 大都市で行うのは難しいですが、それでも「タイトル以下」のスポンサーになることができ、より手頃な価格でありながら効果的なパッケージを手に入れることができます。 これらのスポンサーシップにより、あなたのビジネスをイベントスケジュールに表示したり、スポンサーしているステージに看板を置いたり、町の毎年恒例のパレードでバナーを通りに運ぶことができます。 他のすべてのように、あなたの聴衆がどこにいるかについて考えて、彼らが頻繁に行う活動、スポーツまたはイベントを後援してください。 これは、可視性を獲得し、同時にコミュニティの善意を構築するための優れた戦略です。

顧客をセールスフォースとして使用する

Yelp、Amazon、Yahooなどのサイトは、他の人の考えを知りたいと考えている見込み客に大きな影響を与えています。 レビューや紹介文は、あなたが合法であることを示すだけでなく、品質、価格、カスタマーサービスの面で約束を果たしていることを示しています。 ウェブサイトで紹介文を使用することもできます。 そして、あなたがそれにいる間、あなたはあなたの顧客にあなたのオンラインストアに友人や家族を紹介するための割引を与える顧客紹介プログラムを作成したいかもしれません。

スケジュールを設定し、それを維持します

善意で始めるのは簡単で、最初は船外に出るのも簡単です。 しかし、時間の経過とともに、すべてを最新の状態に保つことは、特に売り上げが増加し始め、時間に対する需要が高まるにつれて、もはや頭に浮かぶことはないかもしれません。 ウェブサイトを最新の状態に保ち、価格と在庫状況の点で商品がストアで最新であることを確認する時間がない場合は、チームの誰かに依頼してください。 すべての更新を常に把握できるように、編集カレンダーを作成して、あなたとあなたのチームが休日固有のプロモーション、記念日販売、その他の販売機会を先取りできるようにします。 設定してアクティブにすると、ウェブサイトとオンラインストアは、顧客を引き付け、売り上げを伸ばし、顧客ロイヤルティを高めるために実装できる最も安価な戦略のXNUMXつです。