
Ripresa delle operazioni
Congratulazioni! È scoppiata una crisi, tu eri preparato, ed è passata. E adesso cosa? Potrebbe essere necessario ricominciare da capo, riprendere da qualche parte nel mezzo o continuare da dove eri rimasto, un po 'peggio per l'usura.
Queste liste di controllo ti aiuteranno a far accelerare la tua attività più rapidamente e, si spera, in modo più completo, una volta che una crisi entra nella Fase 4: Risoluzione delle crisi. Sentiti libero di modificarlo per adattarlo alla tua organizzazione, poiché questo è solo un framework. Una versione scaricabile è disponibile nella sezione Modelli e risorse.
Elenco di controllo per la pianificazione anticipata
- Identifica un team di Continuity Operations per la tua azienda.
- Decidi chi può ordinare la riduzione, l'arresto o il trasferimento delle operazioni in tempi di crisi o immediatamente dopo una crisi.
- Determina chi deve essere pagato, per quanto tempo verrà pagato ciascun membro del personale, come lavorerà a distanza, come può essere utilizzato il tempo libero retribuito durante un rallentamento o una chiusura e quali benefici verranno pagati e per quanto tempo.
- Creare record duplicati di tutti i documenti aziendali critici: licenza commerciale, articoli costitutivi, accordi di partnership, statuto, numeri di licenza commerciale e EIN, sigillo aziendale, verbali e risoluzioni di riunioni ufficiali, polizze assicurative, numeri di registrazione del software, ecc., Elenchi di fornitori, informazioni di contatto, elenchi dei dipendenti e registri del personale, ecc.
- Backup di tutti i dati chiave su server e computer aziendali. Idealmente, il backup dei dati dovrebbe essere eseguito almeno settimanalmente nel cloud o in posizioni di server remoti fuori sede e che offrono funzionalità di accesso remoto.
- Identifica tutte le funzioni fondamentali per la sopravvivenza. Questi sono i servizi che devono essere mantenuti durante una crisi e / o ripristinati dopo una crisi.
- Amministrativo
- Information Technology
- Contabilità / Contabilità
- Risorse umane
- La struttura
- Produzione, magazzinaggio, adempimento
- Inventario
- Materie prime / forniture
- Servizio clienti
- Comunicazione / Marketing / Relazioni con i media
- Sviluppa e mantieni un piano tecnologico
- Funzioni critiche e non essenziali
- Accesso remoto a dati, sistemi e computer
- accesso al Web
- Funzionalità di teleconferenza
- Login e password
- ID software / informazioni e codici di registrazione
- Sviluppare un piano per continuare le funzioni di libro paga, fatturazione e raccolta.
- Posizioni alternative per continuare le esigenze di ufficio, cliente e adempimento.
- Spazi per uffici disponibili
- Spazi di magazzino disponibili (se applicabile)
- Arredamento disponibile
- Parcheggio / Accesso
- Telefono / accesso a Internet
- Utilità
Se è possibile una riduzione, un arresto o un trasferimento:
- Informa il presidente / proprietario.
- Contatta il CCC Manager.
- Seguire le istruzioni nel piano di continuità operativa e nel piano di comunicazione in caso di crisi per l'incidente specifico in questione.
- Informare il personale, il consiglio di amministrazione, i clienti ei fornitori del potenziale di rallentamento, arresto o trasferimento.
- Prova la sezione dedicata ai dipendenti del tuo sito web e il numero di telefono fuori città che i dipendenti dovrebbero contattare per lasciare un "messaggio ok" in caso di crisi.
Se è necessaria una riduzione, un arresto o un trasferimento:
- Attiva il piano di continuità operativa e il piano di comunicazione in caso di crisi.
- Proteggi le strutture dell'azienda come delineato in ogni piano.
- Informa le parti interessate che si sta verificando un rallentamento, una chiusura o un trasferimento. Dai loro ulteriori istruzioni.
- Determina le esigenze di liquidità a breve termine.
- Fai in modo che la posta venga interrotta, trattenuta o inoltrata temporaneamente a una nuova posizione.
- Tieni traccia delle spese di recupero di tutto il personale per eventuali rimborsi, come straordinari, viaggi o noleggio di attrezzature.
- Registra eventuali infortuni nei registri OSHA e assicurati di segnalarli al dipartimento L&I dello stato.
- Determina quali risorse (personale, tecnologia, attrezzature, strutture, ecc.) Sono necessarie per tornare indietro, riaprire o riavviare le operazioni.
- Creare un approccio graduale per riprendere le operazioni complete.
- Comunicare questo piano al team del piano di continuità operativa, al presidente / proprietario e al responsabile di CCC.
- Comunica questo piano ai dipendenti.
Elenco di controllo per la ripresa delle operazioni
- Ispezionare le strutture per danni o la loro idoneità per la ripresa delle operazioni. Ottieni le necessarie approvazioni statali, provinciali e locali per tornare alle operazioni.
- Confermare con le autorità locali che è sicuro per i dipendenti tornare al lavoro (ad esempio, le strade sono sgombre, i ponti sono sicuri, la struttura è stata decontaminata, ecc.).
- Ristabilire le utilità.
- Stabilisci le priorità aziendali.
- Contatta il personale iniziale necessario per riaprire le attività.
- Danni di inventario.
- Controlla i requisiti della documentazione per assicurazioni, aiuti federali, statali e locali in caso di calamità, ecc.
- Ristabilire i sistemi informatici, recuperare i backup.
- Contatta i fornitori.
- Porta tutti i servizi che sono stati eseguiti a distanza.
- Riportare il personale in fasi per supportare le funzioni man mano che vengono ripristinate.
Sommario
1. Introduzione
2. Perché devi pianificare ora!
3. Le quattro fasi di una crisi
4. Valutazione degli impatti
5. Valutazione delle probabilità
6. Putting It All Together
7. Tracciare i risultati
8. Risciacquare e ripetere
9. Sviluppare un piano efficace
10 Componenti del piano
11 Moduli di risposta alle crisi
12 Alberi decisionali
13 Ripresa delle operazioni
14 sommario
15 Modelli e risorse