जब ट्रबल स्ट्राइक:
एक लघु व्यवसाय संकट नियोजक

परिचय

जब आपके व्यवसाय में संकट का सामना करना पड़ता है, तो आपको यह याद रखने की आवश्यकता है कि यह कब, नहीं तो कब की बात है। एक संकट "बड़े एक" से किसी भी समय हड़ताल कर सकता है, भूवैज्ञानिकों का कहना है कि प्रशांत नॉर्थवेस्ट में एक दिन हमें एक असंतुष्ट कर्मचारी के रूप में सरल रूप में कुछ मारा जाएगा जो एक समय में आपके सभी मुनाफे, एक डॉलर को दूर कर रहा है। इन दो चरम सीमाओं के बीच वस्तुतः दर्जनों घटनाएं हैं जो किसी भी समय आपके व्यवसाय को प्रभावित कर सकती हैं। कुछ सड़क में महज उफान पर होंगे। दूसरे आपके व्यवसाय को उसके मूल में हिला सकते हैं। फिर भी अन्य इतने बुरे हो सकते हैं कि आप अपने दरवाजे बंद कर देंगे - अच्छे के लिए।

अच्छी खबर यह है कि, आप एक छोटी सी योजना और कुछ अभ्यास के साथ अपने प्रभाव को कम कर सकते हैं या इसके प्रभाव को कम कर सकते हैं। और यह इस ऑनलाइन गाइड का लक्ष्य है, आपको यह सिखाने के लिए कि संभावित संकटों की पहचान कैसे करें, उन्हें रोकने के लिए उपाय करें या कम से कम अपने प्रभाव को कम करें और सुरक्षित रूप से दूसरी तरफ जाएं जहां आप सामान्य स्थिति में लौट सकते हैं, या बहुत कम, एक नया सामान्य।

पासा पलटना खतरनाक है।

संकट प्रबंधन रॉकेट विज्ञान नहीं है, लेकिन यह कई मायनों में एक विज्ञान है। यह भी एक कला का कुछ है, मोटे तौर पर क्योंकि कोई भी दो घटनाएं समान नहीं हैं। हालांकि, प्रक्रिया को समझने से, आप विश्वास के साथ शुरू से अंत तक किसी भी संकट का प्रबंधन करने के लिए सिद्ध चरणों का पालन कर सकते हैं। क्या अधिक है, आप अपने व्यवसाय के लिए एक बहुत ही सरल संकट योजना बना सकते हैं जो आपको अनुमान को काफी कम करने की अनुमति देता है, यहां तक ​​कि स्पष्टता भी प्रदान करता है जब सभी नरक आपके चारों ओर ढीले टूट रहे हों।

पुरानी कहावत, '' कल को मत टालो, जो तुम आज कर सकते हो '' ऐसा लगता है कि संकट की दुनिया के लिए विशेष रूप से बनाया गया है। सरल सच यह है कि, एक आपदा आज, कल या अगले हफ्ते आ सकती है। ज़रूर, आप पासा को रोल कर सकते हैं और आशा करते हैं कि कोई भी वर्षों या दशकों तक हड़ताल नहीं करेगा, लेकिन आपके व्यवसाय में आपके द्वारा लगाए गए सभी पसीने और मेहनत वास्तव में एक भाग्यशाली रोल के लायक हैं?

यह अगर, लेकिन कब की बात नहीं है।

सच है, एक संकट वर्षों तक हड़ताल नहीं कर सकता है, आपको सुरक्षा के झूठे अर्थों में उलझा देता है। लेकिन सच्चाई यह है कि आपके व्यवसाय में संकट किसी भी समय आ सकता है, भले ही यह उतना ही सरल हो जितना कि एक कर्मचारी आपको अंधा कर रहा हो या रूसी माफियाओ आपके डेटा को हैक करके फिरौती के लिए पकड़ रहा हो। यह हममें से सर्वश्रेष्ठ के लिए हो सकता है। बस टारगेट, होम डिपो या यूपीएस के लोगों से पूछें, जिन्होंने हाल के वर्षों में गंभीर संकट का सामना किया है।

हाल ही में समाचार चक्र अकेले आपको यह विश्वास दिलाते हैं कि कुछ जमीनी कार्य करने का समय आ गया है। रिकॉर्ड गर्मी, 100 साल की बाढ़ और विनाशकारी बवंडर देश और दुनिया भर में सुर्खियां बना रहे हैं, और हम बर्फ के पिघलने और जलवायु परिवर्तन जैसी चीजों का भी उल्लेख नहीं करेंगे, जिनका तटीय व्यवसायों और कृषि पर दीर्घकालिक, अप्रत्याशित प्रभाव पड़ेगा।

हां, एक अच्छी तरह से संकल्पित संकट की योजना समय और प्रयास लेती है। लेकिन संख्या के साथ बहस करना मुश्किल है। योजना बनाने और तैयार करने की कठिन और नरम डॉलर की लागत एक बड़ी संकट की तुलना में बाल्टी में एक गिरावट है जो आपकी कंपनी को हड़ताली देती है, किसी दिए गए संकट को हल करने की आपकी क्षमता का परीक्षण करती है और दूसरी तरफ अपेक्षाकृत अनियंत्रित हो जाती है।