Dos empresarios examinan la arquitectura del sitio de una página web móvil.

Creación de un sitio web para pequeñas empresas

Si no tiene un sitio web, debería hacerlo. Como se señaló, el 40% de las pequeñas empresas no tiene un sitio web y casi el 75% no tiene comercio electrónico.

A medida que doblamos la esquina en esta pandemia, tener una estrategia de sitio web lo ayudará a recuperarse más rápidamente y llegar a nuevos mercados.

Los números no mienten. El ochenta por ciento de los estadounidenses investiga en línea antes de realizar una compra. Eso se traduce en aproximadamente 230.5 millones de clientes potenciales que compran en línea, comparan precios y completan compras. Eso es solo en los Estados Unidos. El noventa y cinco por ciento de todos los clientes y dos tercios del poder adquisitivo mundial se encuentran en el extranjero.

Crear un sitio web es mucho más fácil de lo que solía ser. No es necesario ser un experto en codificación. No tienes que construir tu tienda online desde cero. Gran parte del trabajo es plug and play, y si no tiene tiempo para hacer el trabajo usted mismo, hay mucha ayuda disponible.

Aquí está nuestra guía paso a paso para crear un sitio web comercial exitoso.

1. Designar un director de proyecto

Hay dos maneras de hacer esto. Si es una pequeña empresa con pocos empleados, puede gestionar este proceso usted mismo, trabajando con una empresa de diseño externa para hacer el trabajo pesado. Si vas a intentar hacerlo internamente o tienes más recursos humanos disponibles, selecciona a alguien de tu equipo que pueda gestionar el proceso de principio a fin. Resista la tentación de dárselo a una persona de soporte de TI. Si bien son muy capaces en el lado tecnológico, carecen de los conocimientos de marketing, ventas y comunicación necesarios para crear un sitio web eficaz. Recuerde, un sitio web es la ventana principal de su negocio; debe ser profesional, fácil de navegar e impulsar clientes potenciales o ventas a su empresa.

2. Identificar el objetivo final

Cuando su sitio web esté listo para lanzarse, ¿qué función se supone que debe cumplir? ¿Es una herramienta de marketing, un generador de leads, un vehículo de comunicación o una potencia de ventas? Comprender lo que desea que haga su sitio antes de que comience el trabajo lo ayudará a asegurarse de que el sitio esté alineado adecuadamente en la parte posterior y lo guiará a usted, a su gerente de proyecto y al equipo de diseño en todo lo que haga.

Los objetivos comunes incluyen:

  • Generando leads
  • Construyendo relaciones
  • Aumento de la conciencia
  • Influir en las políticas públicas
  • Proporcionar investigación y orientación
  • Reserva de citas o reservas
  • Incrementar las ventas
  • Comunicarse con las partes interesadas
  • Participar en el comercio internacional

3. Qué necesitará

Antes de sumergirnos de lleno en el proceso, veamos los diversos componentes de un sitio web para que pueda ver cómo encaja todo.

  • Nombre de dominio: Este es el nombre de su sitio web. Piense en microsoft.com, cnn.com, facebook.com, etc. Piense en ello como su dirección comercial en línea. Es la dirección que alguien necesita ingresar o hacer clic para visitar su sitio web.
  • Host del servidor: Esta es una empresa que alquila espacio para almacenar todos los archivos relacionados con su sitio web. Piense en ello como un almacén para todos sus datos.
  • Sistema de gestión de contenidos (CMS): Esto hace todo el trabajo pesado cuando se trata del diseño, la funcionalidad y la presentación de su sitio.
  • Complementos Estos agregan funciones a su sitio web. Dependen de CMS y le permiten agregar comercio electrónico y soporte técnico o le permitirán aceptar citas.
  • SSL: Esto ayuda a proteger su sitio web. Se conoce oficialmente como capa de conexión segura. Cuando ve https en lugar de http en la dirección web o un icono de candado que está cerrado, significa que el sitio es lo suficientemente seguro para manejar los datos de los clientes y las transacciones con tarjetas de crédito.
  • Comercio electrónico: Este complemento le permite vender productos o servicios y aceptar pagos en un entorno seguro y en tiempo real. Tenemos todo un tutorial sobre cómo agregar o integrar comercio electrónico en su sitio web.

4. Comenzando

La primera decisión es quién va a hacer el trabajo. Si los términos anteriores no le resultan familiares, probablemente desee contratar a un profesional independiente o una empresa de diseño web local para que le ayude a crear su sitio. Si lo va a hacer usted mismo, hay sitios que le darán un sitio bastante agradable por un precio de nivel de entrada. Éstas incluyen wix.com, weebly.com y squarespace.com. Estos sitios lo guían paso a paso a través del proceso en un estilo de llenar los espacios en blanco, pero tienen características y diseños limitados.

Antes de seguir la ruta del hágalo usted mismo con soluciones todo incluido como esta, sepa que si alguna vez desea ofrecer una experiencia más personalizada o sólida para sus clientes, no puede tomar el sitio que tiene con uno de estos empresas en uno con usted si desea cambiar las cosas. Tendrá que empezar desde cero si no está satisfecho con el servicio o los términos.

Es posible que desee contratar a un experto si:

  • Quiere una apariencia única para su sitio web que coincida con su marca y no se parezca a su competidor.
  • Quiere liberar su tiempo y energías para trabajar en otros aspectos de su negocio. La curva de aprendizaje puede llevar mucho tiempo, especialmente si está tratando de hacer comercio electrónico en su sitio, ya que se requiere mucha configuración para impuestos, envío, etc.
  • Quiere soporte continuo para el sitio, incluida la optimización de motores de búsqueda (SEO) y actualizaciones del sistema.

Si contrata una empresa de diseño web, algunos consejos rápidos:

  • Exigir a cualquier empresa de diseño que ofrezca una oferta de costo fijo. Nunca vayas con una tarifa por hora.
  • Pídales que desglosen los costos de mantenimiento, actualizaciones del sitio, contenido (si desea que proporcionen los servicios de redacción), tarifas de alojamiento, etc., por separado.
  • Si registrarán su nombre de dominio, comprarán complementos, un certificado SSL o cualquier otra parte de su sitio web, asegúrese de que tiene acceso a los inicios de sesión y figura como propietario de estos activos.
  • Solicita referencias e información de contacto de otros clientes de la empresa para poder preguntarles sobre sus experiencias y satisfacción.
  • Obtenga siempre tres presupuestos para los servicios de diseño. Los precios, las capacidades y los servicios variarán ampliamente. Si tiene problemas para comparar manzanas con manzanas, pida una aclaración.
  • Si se siente cómodo trabajando con un diseñador que no sea local, considere poner su proyecto a licitación en un sitio como upwork.com o guru.com.
  • Si desea hacer comercio electrónico, asegúrese de que la persona o empresa que está contratando haya hecho comercio electrónico en el pasado. Confía en nosotros; no quieres ser su primer cliente.
  • Asegúrese de que la compañía le asigne todos los derechos de autor y la propiedad de los activos del sitio, fuera de cualquier cosa que pueda ser de su propiedad.

Consejo profesional: Si va a hacer que alguien le construya un sitio o planee hacerlo usted mismo, probablemente querrá elegir WordPress como su sistema de administración de contenido. Ejecuta aproximadamente el 30% de Internet y tiene una gran comunidad de desarrolladores que siempre está trabajando en nuevas funciones y capacidades. WordPress ofrece su famosa instalación de 5 minutos y no requiere mucha habilidad técnica. La actualización de contenido se completa en blanco y es muy similar a trabajar con documentos de Word.