COVID-19

A Planificador 'Between Waves' para pequeñas empresas

9. Tecnología

  • Haga un inventario de todo el hardware, software y tecnologías móviles, así como a qué empleado está asignado cada dispositivo. Esto facilitará la gestión del trabajo remoto, la resolución de problemas tecnológicos y la seguridad de los activos en caso de un cierre permanente o reducción de personal.
  • Identifique las fuentes de reemplazo y reparación de hardware durante un período prolongado de operaciones restringidas, como pedidos para quedarse en casa o cierre temporal de negocios no esenciales.
  • Establezca planes de respaldo en caso de que la conectividad a Internet se vea interrumpida o ralentizada debido al uso extremo del ancho de banda causado por el teletrabajo y las videoconferencias.
  • Asegúrese de que las comunicaciones telefónicas de empleados, proveedores y proveedores no dependan de una única red celular. Utilice múltiples proveedores para su equipo siempre que sea posible y capacite al personal crítico sobre cómo comunicarse de manera efectiva a través de mensajes de texto.
  • Prepare las funciones de la mesa de soporte de TI para que puedan operar de manera eficiente fuera del sitio y que los empleados conozcan los protocolos de soporte técnico remoto.