COVID-19

A Planificador 'Between Waves' para pequeñas empresas

3. Comunicaciones

  • Cree un mecanismo para mantener informados a los empleados sobre el estado de su negocio en caso de que necesite suspender o cesar las operaciones.
  • Asegúrese de que sus equipos tengan números de teléfono celular y direcciones de correo electrónico personales actualizados para que pueda mantenerse en contacto de forma remota si la empresa está cerrada o las operaciones se reducen.
  • Identifique a la persona de contacto para las comunicaciones internas y externas. En una crisis, es posible que no desee el contacto principal con los medios, ya que sus manos ya estarán ocupadas.
  • Prepare los mensajes clave básicos con anticipación. Desea tener mensajes internos y externos que pueda adaptar para adaptarse a situaciones anticipadas sin tener que pensar en ellas sobre la marcha.
  • Coordine sus respuestas con los funcionarios de salud pública apropiados y las agencias de respuesta a emergencias cuando sea necesario.
  • Desarrollar canales de información internos y externos dirigidos a públicos específicos. Asegúrese de que el mensaje que cree se adapte a cada audiencia o parte interesada.
  • Preparar mensajes de salud y prevención con anticipación y aprovechar la pausa para reforzar las buenas prácticas de higiene, la importancia del distanciamiento social y el protocolo para reportar síntomas de COVID-19, aislar al personal con síntomas y buscar la atención médica adecuada.
  • Prepare mensajes adicionales que mantengan a sus empleados y partes interesadas informados sobre las acciones que está tomando si hay un caso confirmado o un brote en su lugar de trabajo en una segunda ola.