Cuando la pandemia golpeó por primera vez, se habló interminablemente sobre una recuperación en forma de V en la que tocaríamos fondo y nos recuperaríamos relativamente al mismo ritmo. Sin embargo, algunos expertos están comenzando a pensar que la recuperación puede parecer más una marca de verificación, con un ciclo descendente comprimido seguido de un fuerte aumento en el crecimiento económico y la prosperidad.

En el blog de inicio de enero, utilicé el término "Altos años 20”Para caracterizar la recuperación de nuestro estado a medida que comenzamos a dejar atrás la pandemia y comenzamos a reconstruir. Ya hay señales alentadoras. Las ventas minoristas han aumentado, los negocios previamente cerrados están reabriendo a medida que los pedidos de salud se relajan, las nuevas solicitudes de desempleo se han estabilizado o se están desacelerando y las tasas de interés están en mínimos históricos.

Según los economistas de la Reserva Federal de Filadelfia, la "V" podría convertirse más en una marca de verificación. Ellos predicen que la producción estadounidense podría aumentar un 4.5% este año, que sería el mejor año desde 1999. Algunos dicen que incluso podría crecer al 6.8% el próximo año y que el desempleo podría caer al 4.1% en diciembre. En comparación, este nivel de prosperidad tardó ocho años en alcanzarse después de la Gran Recesión.

Otros factores en juego hacen que los economistas sean optimistas sobre este tipo de recuperación e incluso un poco de auge a raíz de la pandemia. Aunque el lanzamiento de la vacuna fue más lento de lo previsto, está cobrando impulso rápidamente a medida que la producción se pone al día con la demanda. Gracias a los dólares federales, parece haber menos daño estructural a la economía de lo que se pensaba. Hasta ahora, los fracasos comerciales, las ejecuciones hipotecarias y las quiebras personales se han mantenido por debajo de lo previsto. Finalmente, los consumidores tienen aproximadamente un billón de dólares en efectivo porque en su mayoría han estado bloqueados durante un año.

Esta tormenta perfecta podría desencadenar una recuperación rápida y sustancial si otras estrellas se alinean, como resolver el problema del cuidado infantil y devolver a los estudiantes a la escuela.

Entonces, ¿qué significa esto para las pequeñas empresas?

La trayectoria incierta de la recuperación significa que las empresas deberán tener un Plan A, B y tal vez incluso un C. Para las empresas con oficinas, trabajar en cualquier lugar Los modelos y las herramientas digitales han demostrado que la productividad puede aumentar realmente con una fuerza laboral remota. El modelo no solo mejora la moral sino que reduce significativamente los gastos generales. Las empresas que buscan nuevas oportunidades pueden explorar formas de apoyar el movimiento del trabajo en cualquier lugar con nuevos programas, productos y servicios para mejorar aún más la colaboración y la comunicación.

Para las operaciones físicas como las tiendas de la calle principal, restaurantes, cafés y bares, el regreso a la "normalidad" podría significar una avalancha de nuevos clientes que se mueren por comer fuera, disfrutar de su cerveza artesanal favorita y deambular por los pasillos de las tiendas nuevamente. Esto significa crear un modelo escalable que pueda responder al rápido crecimiento, asegurando que la cadena de suministro y las necesidades de la fuerza laboral coincidan con el tráfico y las ventas anticipadas. Esto debe atenuarse por el hecho de que las preferencias de los consumidores pueden haber cambiado permanentemente durante la pandemia, lo que significa que es posible que el mundo aún no esté listo para abrirse camino hacia su puerta en particular. De ahí la necesidad de tener el Plan B y C como copias de seguridad.

Una de las mayores preocupaciones en una recuperación rápida es que ciertos segmentos de la población se quedarán atrás. Muchas empresas y trabajadores de poblaciones desatendidas y subrepresentadas estaban comenzando a hacer algunos avances después de la Gran Recesión.  

Para llegar a fin de mes, han tenido que usar los pequeños ahorros que habían reservado para cubrir lo básico. Es posible que hayan tenido que cerrar su negocio de forma permanente. Es posible que los trabajadores con habilidades básicas hayan tenido que ser despedidos, y los trabajos que tenían se automatizan cada vez más o simplemente se eliminan.

Este es un momento excelente para que una comunidad se una para apoyarse mutuamente. Mientras observa sus planes para volver al negocio, vea si hay empresas y personas en su propia comunidad que puedan ayudarlo a recrear o mejorar su cadena de suministro, brindarle oportunidades de ventas, recomendarle excelentes trabajadores y hacer correr la voz de que está abrir de nuevo.

También es el momento perfecto para ayudar a iniciar un nuevo negocio en su comunidad. Llenar los espacios vacíos en la calle principal o en los centros comerciales traerá más negocios para todos. Si bien es posible que no tenga capital para ofrecer, puede ayudar a otros con su experiencia o habilidades. ¿Práctico con una sierra? ¿Qué tal si ayudamos a la tienda de al lado a prepararse para los clientes? ¿Un genio del marketing o las finanzas? Cambie su experiencia por algo que otro propietario de la empresa esté dispuesto a ofrecer a cambio. El trueque es una excelente manera de reconstruir una economía, especialmente cuando los dólares son escasos.

En un mundo de negocios como siempre, desea superar a su competencia. Pero, ¿cuál es el valor de eso cuando intenta recuperarse de una recesión económica histórica? Hay mucho tiempo para aumentar su naturaleza competitiva en el futuro cuando todos estemos bien encaminados hacia la recuperación y el crecimiento. Pero por el momento, lo inteligente es concentrarse en reconstruir su negocio y elevar a toda la comunidad, recordando que su vecino de al lado o la pareja de la calle pueden convertirse en sus mejores clientes.

A continuación, se incluyen algunos aspectos que debe tener en cuenta al reiniciar y reconstruir:

  1. Construya de manera predecible. Es posible que lleve un tiempo recuperarse por completo. Si algo no funciona, cambie al Plan B o C. Sea flexible al ejecutar su plan de recuperación. Y recuerde que todavía necesita ejecutar bien los fundamentos (servicio, selección y precio), así como sus estrategias de marketing y de atracción y retención de clientes.
  2. Mire su balance final. Si realmente ocurre un boom, no se vuelva loco con la expansión. Reconstruya su cojín, en caso de que algo suceda en el futuro. El capital mantenido en reserva crea resiliencia y le brinda más opciones si la economía es un poco desigual durante los próximos años.
  3. Incorporar redundancias siempre que sea posible. Para absorber un auge potencial, asegúrese de tener proveedores de cadena de suministro en reserva que puedan intervenir si otro no puede cumplir. Lo mismo ocurre con la dotación de personal. La programación flexible puede ayudarlo a superar esos momentos en los que su lugar está a reventar y luego está inquietantemente silencioso.
  4. No renuncies a lo que ya funciona. Si su servicio de comida para llevar y entrega está funcionando bien, no lo abandone solo porque la gente ahora puede cenar o comprar en su establecimiento. Lo mismo ocurre con el comercio electrónico. Si ya tiene comercio electrónico en su sitio web, continúe generando tráfico y ventas allí. Si no tiene comercio electrónico, piense en agregarlo. Cuantos más canales tenga para generar ingresos, más probabilidades tendrá de superar los desafíos económicos futuros.

Finalmente, disfruta del viaje. Todos hemos pasado por momentos realmente difíciles. Al doblar la esquina, trate de dejar el pasado en el pasado. No puedes hacer nada al respecto. En cambio, concéntrate en el futuro. Encuentra a ese emprendedor interior que te llevó a iniciar un negocio en primer lugar y deja que te guíe fielmente hacia tiempos mejores.

Al norte de la Ciudad Esmeralda, contando los días en que puedo volver a visitar mis lugares favoritos,

  • Robb