Krisenreaktionsmodule

Zuvor haben wir auf die Idee der Module hingewiesen. Viele Ereignisse erfordern ähnliche Antworten. Wenn möglich, sollten Sie diese modularen Antworten identifizieren und für jede einen Workflow erstellen.

Schauen wir uns ein Beispiel an: In Ihrer Einrichtung ist gerade eine gefährliche Chemikalie verschüttet worden. Ein Antwortszenario mit den austauschbaren Antwortmodulen (in diesem Fall Halten und Evakuieren) kann folgendermaßen aussehen.

KRISE: Gefährliche Verschüttung vor Ort

  1. Isolieren Sie den Überlaufbereich und entfernen Sie alle Personen von der Baustelle in eine sichere Position.
  2. Ziehen Sie nicht den Feueralarm, es sei denn, eine Evakuierung kann durchgeführt werden, ohne den Überlaufbereich zu betreten.
  3. Schalten Sie das Lüftungssystem in den betroffenen Bereichen aus.
  4. Bei Bedarf sofortige Erste Hilfe leisten.
  5. Bei Bedarf Personal dekontaminieren. Vermeiden Sie den Kontakt mit anderen Mitarbeitern.
  6. Rufen Sie 911 an.
  7. Benachrichtigen Sie Ihren Vorgesetzten und den Manager des Crisis Communications Center (CCC).
  8. Lassen Sie den Facility Manager oder CCC Manager die Feuerwehr informieren, wenn sie eintrifft.
  9. Der CCC-Manager kann das Crisis Communications Center aktivieren, wenn:
      • Der Betrieb wurde unterbrochen.
      • Es gibt Verletzungen oder Todesfälle.
      • Das Leck betrifft die umliegende Gemeinde.
      • Es besteht eine unmittelbare Gefahr für benachbarte Häuser oder Geschäfte.
      • In Zusammenarbeit mit der Feuerwehr bestimmt das CCC, ob ein Halten oder Evakuieren erforderlich ist (Sie können dieses Reaktionsmodul in einer Reihe von Krisen verwenden).

Sollten Sie jetzt aufgefordert werden, ein HOLD ist erforderlich:

      • Halten Sie alle Mitarbeiter an ihren derzeitigen Standorten.
      • Setzen Sie die Aktivitäten wie gewohnt fort.
      • Nehmen Sie teil, um sicherzustellen, dass alle berücksichtigt werden.
      • Befolgen Sie die Anweisungen des CCC und / oder der Feuerwehr.
      • Lass niemanden frei.
      • Schließzeiten ignorieren / verlängern.
      • Verschließen und sichern Sie die Einrichtung so weit wie möglich.
      • Beschränken Sie den Medienzugriff auf einen Remotestandort.

Wenn ein EVAKUIERUNG ist erforderlich:

      • Arbeiten Sie mit Einsatzkräften zusammen, um einen sicheren und effizienten Evakuierungsplan zu erstellen.
      • Kündigen Sie die Notwendigkeit einer Evakuierung über das PA-System an und bitten Sie das Personal, die Evakuierungskarten in seinem Arbeitsbereich zu verwenden.
      • Bitten Sie die Mitarbeiter, persönliche Gegenstände in unmittelbarer Nähe mitzunehmen (z. B. Geldbörsen, Mäntel, Mobiltelefone).
      • Die letzte Person überprüft, ob alle evakuiert wurden, macht das Licht aus und schließt die Tür.
      • Die Mitarbeiter berichten an ihren vorgesehenen zentralen Besprechungsbereich.
      • Der unmittelbare Vorgesetzte nimmt teil und meldet alle Abwesenheiten seinem Vorgesetzten oder dem CCC-Vorgesetzten, der vermisstes Personal mit seinem Namen und dem letzten bekannten Ort an die Einsatzkräfte meldet.
      • Alle Mitarbeiter bleiben in ihrem Notfall-Besprechungsbereich, bis etwas anderes angegeben wird. Niemand soll gehen.
      • Der Verkehr ist nach Bedarf umzuleiten. Wenn ein alternativer Transport erforderlich ist, arbeiten Sie mit dem CCC-Manager zusammen, um ihn zu sichern.
      • Wenn dies zulässig ist, können sich die Mitarbeiter bei ihrem Vorgesetzten erkundigen und entweder zur Arbeit zurückkehren oder die Einrichtung nach Hause verlassen.
  1. Vervollständigen Sie nach dem Ende der Krise alle Berichte und Ansprüche.
      • Senden Sie diese so schnell wie möglich an den Facility Manager und / oder CCC Manager.

Wie Sie sehen können, ist der Halte- oder Evakuierungsprozess der gleiche, unabhängig davon, ob es sich um eine Gefahrgutverschüttung, eine Naturkatastrophe oder eine andere Bedrohung handelt, die Mitarbeiter in Gefahr oder Gefahr bringen kann. Sie können daraus ein Modul erstellen, das an anderer Stelle verwendet werden kann oder sogar zu einem Zeichen in Ihrem Speisesaal oder Lager wird.