سحق الأعداد

الخطوة 4: رسم النتائج

حسنًا ، لقد تم تقييم كل سيناريو محتمل وتم تعيين درجة التأثير / الاحتمال الخاصة به. حان الوقت الآن لتخصيصه مكانًا على الشبكة. ارسم كل الأحداث ، باستخدام الأرقام المقابلة لها في ورقة العمل كعلامة على الشبكة. يوضح المقياس الرأسي قيمة التأثير (من 0 إلى 10) ويمثل المقياس الأفقي الاحتمالية (من 0 إلى 100٪).

نموذج مخطط رباعي الأزمة - فارغ

 

سينتهي كل حدث بالتخطيط في أحد الأرباع الأربعة على الشبكة: الأحمر والأصفر والأزرق والأخضر وفقًا لاحتمالية وتأثيرها. المنطقة الحمراء هي الربع الأيمن العلوي ، والمنطقة الصفراء هي الربع العلوي الأيسر ، والمنطقة الزرقاء تقع في الربع الأيمن السفلي ، والمنطقة الخضراء في أسفل اليسار.

ارسم كل أحداثك وفقًا لبيانات تأثير الأزمة (التأثير / الاحتمالية) على الشبكة وعندما تنتهي من كل شيء ، يجب أن تبدو كما يلي:

رسم بياني يوضح عينة التوزيع على شبكة تخطيط الأزمات

 

الآن بعد أن قمت برسمها جميعًا ، يمكنك ترتيبها من الحدث الذي له أعلى تأثير وأعلى احتمالية (تلك الموجودة في النطاق الأحمر) إلى السيناريوهات التي تحتل مرتبة منخفضة في التأثير ومنخفضة في الاحتمالية (النطاق الأخضر).

تذكر أنك تريد التركيز على الأحداث في النطاق الأحمر أولاً ، ثم الأصفر. إذا كنت تتغلب عليها وتشعر بالراحة ، تعامل مع البلوز.

بناءً على نموذج التخطيط لدينا ، إليك أحداث النطاق الأحمر التي تتطلب اهتمامًا على المدى القريب:

النطاق الأحمر (تأثير مرتفع / احتمالية عالية)

أزمة #   وصف الأزمة   التأثير / الاحتمال
24   إعادة تنظيم   خدمة الزبائن من الساعة 7.0:90 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
14   المؤخرة البيانات   خدمة الزبائن من الساعة 5.8:68 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
27   تسريح العمال   خدمة الزبائن من الساعة 6.8:79 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
37   بيع الشركة   خدمة الزبائن من الساعة 8.2:60 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
46   قصة إعلامية غير مواتية   خدمة الزبائن من الساعة 6.4:80 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
34   سرقة   خدمة الزبائن من الساعة 5.2:66 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
45   قصة إعلامية غير مؤكدة   خدمة الزبائن من الساعة 5.2:61 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
16   الاختلاس / الاحتيال   خدمة الزبائن من الساعة 5.6:56 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
15   فشل البيانات   خدمة الزبائن من الساعة 7.8:62 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا
29   فضيحة الشريك الأول / مجلس الإدارة   خدمة الزبائن من الساعة 6.0:52 صباحا حتى XNUMX:XNUMX مساءا

 

هدفك هو تقليل تأثير أو احتمالية كل حدث مسجل بحيث يمكنك نقلها إلى النطاق الأزرق أو الأخضر.

دعونا نلقي نظرة على فشل البيانات للمبتدئين. كيف تقلل من تأثير أو احتمالية فشل البيانات؟

لتقليل الاحتمالية ، يمكنك التأكد من نسخ جميع بياناتك احتياطيًا بانتظام. سيؤدي هذا إلى نقل الأزمة إلى النطاق الأصفر لأنه سيكون من غير المرجح أن تُفقد البيانات في حالة حدوث عطل في الأجهزة. هذه بداية جيدة ، ولكن لا يزال يتعين عليك معالجة تهديدات النطاق الأصفر في مكان ما على الطريق. سيكون من الحكمة نقلها مباشرة إلى الأزرق أو الأخضر. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار نسخ البيانات احتياطيًا وفقًا لجدول زمني وتخزين نسخة احتياطية منها خارج الموقع في مكان ما أو وضعها في السحابة. بغض النظر عن الأزمة ، سيكون لديك دائمًا نسخة احتياطية من بياناتك المهمة.

تسريح العمال أو إعادة التنظيم هي جزء من دورة الأعمال. يمكن حتى اعتبارها حتمية. على الرغم من أنك قد لا تكون قادرًا على تنفيذ سياسة عدم التسريح لتقليل الاحتمالية ، يمكنك تقليل التأثير من خلال وضع خطة اتصال داخلية تُبقي الموظفين على اطلاع ، وتعالج تخفيضات الموظفين أو عمليات إعادة التنظيم بأمانة ونزاهة وشفافية ، وإنشاء نظام لتقليل الموظفين بكرامة.