الملخص

تغليف الأشياء.

يجب أن يزودك هذا الدليل بما يكفي من الأساس في إدارة الأزمات للبدء. إنه ليس شاملاً بأي حال من الأحوال ، نظرًا لوجود العديد من المتغيرات التي يجب أخذها في الاعتبار ، مثل مجال عملك ، وحجم الشركة ، والخبرة في إدارة الأزمات ، والموقع ، وما إلى ذلك لتغطية كل سيناريو يمكن تصوره.

نأمل أن تفكر في إنشاء خطة عاجلاً أم آجلاً. إن قدرة عملك على العمل عند حدوث أزمة ليست جيدة فقط للنتائج النهائية ، ولكنها جيدة لموظفيك وعملائك واقتصاد واشنطن.

ليس عليك أن تبدأ بخطة عظيمة أيضًا. بدلاً من ذلك ، ابدأ بسيطًا. على سبيل المثال ، اسأل نفسك عما إذا كان الزلزال سيحدث غدًا ، وما هي إمدادات الطوارئ التي يجب أن تكون في متناول اليد لرعاية موظفيك إذا كان عليهم توفير مأوى في مكانهم. قد يشمل ذلك أشياء مثل المصابيح الكاشفة ، ومجموعات الإسعافات الأولية ، وحصص الطوارئ ، والمياه ، وحتى صفارة في محطات العمل حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان شخص ما محاصرًا إذا انهار جزء من المبنى أو أصبح باب المكتب محشورًا.

إن نجاح خطة أزمة جيدة الصياغة لا يكمن في التخطيط أو الأعمال الورقية ، بل في القدرة على مواجهة الأزمة بنجاح وجهاً لوجه ، والتغلب عليها بثقة ، والخروج من الجانب الآخر. كما لوحظ في بداية هذا الدليل ، فإن الأزمة ليست مسألة إذا ، ولكن متى.

عندما تحل الأزمة القادمة ، هل ستكون جاهزًا؟ وإذا كنت مستعدًا ، فهل سيكون الموقف تحديًا أم فرصة أم كليهما؟

لمزيد من المعلومات ، ابحث عن "التخطيط للأزمات" أو "اتصالات الأزمات" عبر الإنترنت أو في المكتبة المحلية أو محل بيع الكتب. يحتوي موقع Amazon.com أيضًا على مجموعة واسعة من الكتب المتاحة حول موضوع التخطيط للأزمات والاتصالات.