وحدات الاستجابة للأزمات

في وقت سابق ، أشرنا إلى فكرة الوحدات. تتطلب العديد من الأحداث استجابات مماثلة. عندما يكون ذلك ممكنًا ، يجب عليك تحديد هذه الاستجابات المعيارية وإنشاء سير عمل لكل منها.

لنلقِ نظرة على مثال: حدث تسرب كيميائي خطير في منشأتك. قد يبدو سيناريو الاستجابة ، الكامل مع وحدات الاستجابة القابلة للتبديل (Hold and Evacuate في هذه الحالة) ، هكذا.

أزمة: تسرب خطير في الموقع

  1. اعزل منطقة الانسكاب وأخرج الجميع من الموقع إلى وضع آمن.
  2. لا تسحب إنذار الحريق ما لم يكن بالإمكان إجراء إخلاء دون دخول منطقة الانسكاب.
  3. أغلق نظام التهوية للمناطق المصابة.
  4. قم بإدارة الإسعافات الأولية الفورية ، إذا لزم الأمر.
  5. تطهير الأفراد ، إذا لزم الأمر. منع الاتصال مع الموظفين الآخرين.
  6. استدعاء شنومك.
  7. أبلغ مشرفك ومدير مركز اتصالات الأزمات (CCC).
  8. دع مدير المنشأة أو مدير مركز التحكم عن بعد (CCC) يطلع إدارة الإطفاء عند وصولها.
  9. يجوز لمدير CCC تنشيط مركز اتصالات الأزمات إذا:
      • تعطلت العمليات.
      • هناك إصابات أو وفيات.
      • يؤثر التسرب على المجتمع المحيط.
      • هناك خطر وشيك على المنازل أو الأعمال التجارية المجاورة.
      • بالتعاون مع إدارة الإطفاء ، ستحدد CCC ما إذا كان الحجز أو الإخلاء مطلوبًا (يمكنك استخدام وحدة الاستجابة هذه في عدد من الأزمات).

إذا كان HOLD مطلوب:

      • احتفظ بجميع الموظفين في مواقعهم الحالية.
      • استمر في الأنشطة كالمعتاد.
      • أخذ الحضور لضمان احتساب الجميع.
      • اتبع التوجيهات المقدمة من CCC و / أو إدارة الإطفاء.
      • لا تفرج عن أحد.
      • تجاهل / تمديد أوقات الإغلاق.
      • قم بإغلاق وتأمين المرفق قدر الإمكان.
      • تقييد وصول الوسائط إلى موقع بعيد.

إذا كان الإخلاء مطلوب:

      • العمل مع المستجيبين لحالات الطوارئ لوضع خطة إخلاء آمنة وفعالة.
      • الإعلان عن الحاجة إلى الإخلاء عبر نظام السلطة الفلسطينية ، ومطالبة الموظفين باستخدام خرائط الإخلاء في منطقة عملهم.
      • اطلب من الموظفين أخذ أي متعلقات شخصية في متناولهم مباشرة معهم (المحافظ ، المعاطف ، الهواتف المحمولة ، على سبيل المثال).
      • آخر شخص يتفقد ليرى أنه قد تم إخلاء الجميع ، ويطفئ الأنوار ويغلق الباب.
      • يقدم الموظفون تقارير إلى منطقة الاجتماع المركزية المخصصة لهم.
      • يحضر المشرف المباشر الحضور ويبلغ عن أي حالات غياب لمديرهم أو مدير CCC الذي يبلغ عن أي أفراد مفقودين إلى المستجيبين للطوارئ بأسمائهم وآخر موقع معروف.
      • يجب أن يظل جميع الموظفين في منطقة اجتماعات الطوارئ الخاصة بهم حتى يتم إخطارهم بخلاف ذلك. لن يغادر أحد.
      • يتم إعادة توجيه حركة المرور حسب الضرورة. إذا كانت هناك حاجة إلى وسيلة نقل بديلة ، فاعمل مع مدير CCC لتأمينها.
      • عند السماح للموظفين بمراجعة المشرف عليهم وإما العودة إلى العمل أو مغادرة المنشأة إلى المنزل.
  1. بعد انتهاء الأزمة ، أكمل جميع التقارير والمطالبات.
      • أرسل إلى مدير المنشأة و / أو مدير CCC في أقرب وقت ممكن.

كما ترى ، فإن عملية الإخلاء أو الحجز هي نفسها ، سواء كان الأمر يتعلق بانسكاب مواد خطرة أو كارثة طبيعية أو أي تهديد آخر قد يعرض الموظفين للخطر أو يعرضهم للخطر. يمكنك إنشاء وحدة منه يمكن استخدامها في مكان آخر أو قد تصبح حتى علامة في غرفة الغداء أو المستودع الخاص بك.