3. مجال الاتصالات

• قم بإنشاء آلية لإبقاء الموظفين على اطلاع بحالة عملك إذا احتجت إلى تعليق أو إيقاف العمليات.
• تأكد من قيام فرقك بتحديث أرقام الهواتف المحمولة وعناوين البريد الإلكتروني الشخصية حتى تتمكن من البقاء على اتصال عن بُعد إذا تم إغلاق العمل أو تقليص العمليات.
• حدد الشخص المسؤول عن الاتصالات الداخلية والاتصالات الخارجية. في حالة حدوث أزمة ، قد لا ترغب في الاتصال بوسائل الإعلام الأساسية لأن يديك ستكون ممتلئة بالفعل.
• قم بإعداد الرسائل الأساسية في وقت مبكر. تريد أن يكون لديك رسائل داخلية وخارجية يمكنك تكييفها لتلائم المواقف المتوقعة دون الحاجة إلى التفكير فيها سريعًا.
• نسق استجاباتك مع مسؤولي الصحة العامة المناسبين ووكالات الاستجابة للطوارئ عند الحاجة.
• تطوير قنوات المعلومات الداخلية والخارجية التي تستهدف جماهير محددة. تأكد من أن الرسائل التي تنشئها مخصصة لكل جمهور أو صاحب مصلحة.
• قم بإعداد رسائل الصحة والوقاية في وقت مبكر واستخدم الاستراحة لتعزيز ممارسات النظافة الجيدة وأهمية التباعد الاجتماعي وبروتوكول الإبلاغ عن أعراض COVID-19 وعزل الموظفين الذين يعانون من الأعراض وطلب الرعاية الصحية المناسبة.
• قم بإعداد رسائل إضافية تُبقي موظفيك وأصحاب المصلحة على اطلاع بالإجراءات التي تتخذها إذا كانت هناك حالة مؤكدة أو تفشي المرض في مكان عملك في موجة ثانية.