كوفيد-19

A مخطط "بين الأمواج" للشركات الصغيرة

3. مجال الاتصالات

  • قم بإنشاء آلية لإبقاء الموظفين على اطلاع بحالة عملك إذا احتجت إلى تعليق أو إيقاف العمليات.
  • تأكد من قيام فرقك بتحديث أرقام الهواتف المحمولة وعناوين البريد الإلكتروني الشخصية حتى تتمكن من البقاء على اتصال عن بُعد إذا تم إغلاق العمل أو تقليص العمليات.
  • حدد الشخص المسؤول عن الاتصالات الداخلية والاتصالات الخارجية. في حالة حدوث أزمة ، قد لا ترغب في الاتصال بوسائل الإعلام الأساسية لأن يديك ستكون ممتلئة بالفعل.
  • قم بإعداد الرسائل الأساسية في وقت مبكر. تريد أن يكون لديك رسائل داخلية وخارجية يمكنك تكييفها لتلائم المواقف المتوقعة دون الحاجة إلى التفكير فيها سريعًا.
  • نسق استجاباتك مع مسؤولي الصحة العامة المناسبين ووكالات الاستجابة للطوارئ عند الحاجة.
  • تطوير قنوات المعلومات الداخلية والخارجية التي تستهدف جماهير محددة. تأكد من أن الرسائل التي تنشئها مخصصة لكل جمهور أو صاحب مصلحة.
  • قم بإعداد رسائل الصحة والوقاية في وقت مبكر واستخدم الاستراحة لتعزيز ممارسات النظافة الجيدة وأهمية التباعد الاجتماعي وبروتوكول الإبلاغ عن أعراض COVID-19 وعزل الموظفين الذين يعانون من الأعراض وطلب الرعاية الصحية المناسبة.
  • قم بإعداد رسائل إضافية تُبقي موظفيك وأصحاب المصلحة على اطلاع بالإجراءات التي تتخذها إذا كانت هناك حالة مؤكدة أو تفشي المرض في مكان عملك في موجة ثانية.